(Trumpas užrašas prieš mums pradedant. Atsakydamas į jį parašiau taip skaitytojų atsiliepimai į kitą stulpelį: 10 blogų įpročių, kurie priverčia atrodyti tikrai neprofesionaliai. Šis pranešimas yra priešingas taškas.)
Štai maždaug 15 metų senumo istorija. Keliavau iš Sietlo į Jakimą darbo reikalais, skrisdama mažu komerciniu turbopropeleriu. Keleivių buvo tik 10 arba 12, o kabiną skyrė užuolaidos, o ne durys. Mes skridome per Kaskados kalnus tikrai grubiu oru, o kapitonas - lakūnas, sulaukęs 20-ies metų, atitraukė uždangą.
„Bokštas sako, kad mūsų pasirinkimas yra toliau važiuoti į Jakimą ar apsisukti“, - šaukė jis per variklių garsą, - bet manau, kad mes tai išbandysime.
Kuo bloga ši nuotrauka, tiesa? ' aš manau „ir“ Pabandyk „yra beveik paskutiniai dalykai, kuriuos norite išgirsti komercinių oro linijų pilotų žodžius, ypač esant stipriai audrai. Mano bendrakeleiviai beveik sukilo. Pilotas greitai pakeitė kursą (tiek tiesiogine, tiek perkeltine prasme), ir mes parskridome atgal į Sietlą.
Aš kelis kartus pasakojau tą istoriją per metus, dažniausiai juokdamasis. Tačiau nepamirškite: mus, keleivius, apėmė ne audra ar mažytis lėktuvas, nei akivaizdus oro eismo valdymo požiūris. Tai, kad dėl piloto požiūrio jis atrodė visiškai neprofesionalus - ir mes visi praradome pasitikėjimą juo.
Štai keletas požymių, kuriuos galite parodyti, kad atrodytumėte profesionalesni. Nesakau, kad jie yra lengvi, bet yra gana paprasti. (Turėkite omenyje, kad jų nuolat niekas nedemonstruoja. Jūs esate tik žmogus. Tiesiog pabandykite būti geriausias žmogus, koks tik galite.)
1. Pasitikėjimas
Tai buvo didžiausia piloto pasirodymo tądien problema. Pasitikėjimas be galimybės jį paremti yra nenaudingas, tačiau jei esate tikrai kompetentingas, turėkite jį.
2. Candor
Tikrai profesionalūs žmonės yra tiesūs. Jie įvertina situaciją, apskaičiuoja riziką ir pateikia teisingą nuomonę.
3. Savimonė
Tai yra pasitikėjimo savimi demonstravimo dalis - žinojimas, kas tu esi ir kur tinki pasauliui, ir tavo stipriosios ir silpnosios pusės. Jei tai padarysite, galite stengtis paremti ir tai, ko nedarote.
4. Strateginis mąstymas
Vienas pagrindinių sėkmės principų yra pradėti galvoti apie pabaigą. Tikrai profesionalūs žmonės nustato savo tikslus, tada dirba atgal, kad juos pasiektų.
5. Laukimas
Būti kaip O'Reilly radaras . Palaukite, jūs tikriausiai negaunate šios nuorodos, nes dauguma žmonių, skaitantys tai, tikriausiai nežiūrėjo televizijos laidos M * A * S * H devintajame dešimtmetyje. (Žr.? Savęs suvokimas.) Jokių problemų. Tiesiog žinokite, kad susitelkimas į kitų poreikius iki tokio lygio, kad galite numatyti jų iššūkius ir sprendimus, kelia pasitikėjimą.
6. Rūpinimasis
Susiję su laukimu: Jūs negalite iš tikrųjų padėti kitiems, jei negalite pasivarginti sužinoti apie jų tikslus ir baimes.
7. Realizmas
„Pažadėk man pasaulį“, - skamba daina. Tai gali būti būdas priversti jūsų svajonių berniuką ar mergaitę atkreipti dėmesį, tačiau tai nieko nedaro, kad atrodytumėte profesionaliai. Vietoj to, pažadėkite kuo daugiau, atsižvelgiant į jūsų sugebėjimą įvykdyti.
8. Stebėjimas
Matai, ką noriu pasakyti? Šie atributai yra paprasti, bet nebūtinai lengvi. Tarkime, kad padarysi ką nors, tada padaryk.
9. Entuziazmas
Šį įkvėpė skaitytojų komentarai, kai sakiau, kad „Pollyannaishness“ yra neprofesionalus. Kita vertus, protingas entuziazmas yra labai teigiama savybė. Geriausiai tai pasakė Colinas Powellas : Amžinas optimizmas yra jėgos daugiklis.
10. Kruopštumas
Tai susiję su stebėjimu, tačiau tai nėra tas pats dalykas. Būk atkaklus, demonstruok etikos vertą ir „patikrink smulkmenas“. (Tai dar vienas povellizmas, gerai pagalvok.)
11. Spektaklis
Niekas nesako „profesionalus“ kaip pasiekimai, ypač pakartotiniai laimėjimai laikui bėgant.
12. Savo nuožiūra
Rūpinimasis ir savęs suvokimas kartu su gerais bendravimo sugebėjimais lemia apdairumą ir sugebėjimą būti atviram, neįžeidžiant.
13. Smalsumas
Nė vienas specialistas nėra baigęs mokytis. ‘Nuffas pasakė.
14. Rizikos prisiėmimas
Nesiryžau tai įdėti čia, bijodama padaryti neteisingą įspūdį. Rizikavimas nereiškia būti rizikingam neigiama prasme. Užtat kalbama apie suvokimą, kad visi veiksmai kelia tam tikrą riziką, ir subalansuoti tą supratimą su neveikimo paralyžiumi.
15. Humoras
Jums nereikia būti linksmam, bet jums reikia humoro jausmo; tai rodo perspektyvą.
16. Sportas
Tai gaila, bet tiesa. Jei kas nors atrodo taip, lyg jam ar jai nesvarbu savo sveikata, daug sunkiau suprojektuoti profesionalumą - ir kartu mintį, kad jiems rūpi kiti dalykai.
17. Autentiškumas
Tai yra geras verslininko patarimas padirbti, kol padarysite, tačiau jūsų veikla turi būti pagrįsta tiesa. Kitu atveju žmonės gali pasakyti, kad ir kokie būtų jūsų įgūdžiai, trūkumai, interesai ar, tiesą sakant, net tie dalykai, kurie jums neįdomūs.
