Per pastaruosius 25 metus „Amazon“ pasikeitė. Tai, kas prasidėjo kaip internetinis knygų pardavėjas, tapo vienu didžiausių pasaulio mažmenininkų. Be to, „Amazon“ yra debesų saugojimo paslaugų (AWS) rinkos lyderė, yra pagrindinė tiek televizijos, tiek filmų („Amazon Studios“) gamintoja ir dabar pateko į sveikatos priežiūros rinką.
Žinoma, ne visos „Amazon“ idėjos išsiskleidžia. (Kas nors iš ten vis dar turi „Ugnies telefoną“?) Bet net ir neturint, išmoktos pamokos yra neįkainojamos ir kartais sukelia dar daugiau nepaprastų idėjų.
Taigi, kaip Jeffas Bezosas ir bendra. daryk? Kaip jie nusprendžia, kurioms idėjoms sutelkti didelius išteklius ir kurias nori palikti?
„Amazon Day“ direktorius ir buvęs „Amazon Smile“ direktorius Ianas McAllisteris pasidalino įžvalgiu žvilgsniu „Amazon“ požiūris į „Quora“ produktų kūrimą prieš keletą metų.
Šis metodas yra žinomas kaip „darbas atgal“.
Išskaidykime, kaip veikia šis procesas, ir pažiūrėkime, kaip jis gali padėti jums ir jūsų verslui.
Darbas atgal
Pasak McAllisterio, darbas atgal prasideda nuo „[bandymo] dirbti atgal nuo kliento, o ne pradedant produkto idėja ir bandant pritraukti klientus“.
Vandenio moters ir vėžio vyro santykiai
Naujos iniciatyvos procesas prasideda nuo didžiulės užduoties: Produkto vadybininkas turi parašyti vidinį pranešimą spaudai, kuriame skelbia gatavą produktą.
„Vidiniuose pranešimuose spaudai daugiausia dėmesio skiriama klientų problemai, kaip dabartiniai (vidiniai ar išoriniai) sprendimai žlunga ir kaip naujas produktas išpūs esamus sprendimus“, - rašo McAllisteris. 'Jei išvardytos privilegijos klientams atrodo nelabai įdomios ar įdomios, tai galbūt jos nėra (ir jų nereikėtų kurti).'
Tokiu atveju vadovas turi toliau taisyti pranešimą spaudai, kol jie sugalvos ką nors geresnio. Daug darbo idėjai, kuri niekada negali būti įgyvendinta? Taip. Tačiau, kaip paaiškina McAllisteris, „kartoti pranešimą spaudai yra daug pigiau, nei kartoti patį produktą (ir greičiau!)“.
kaip susigrąžinti ožiaragį
McAllister toliau dalijasi vidinio pranešimo spaudai pavyzdžiu:
Antraštė: Pavadinkite produktą taip, kaip supranta skaitytojas (t. Y. Jūsų tiksliniai klientai).
Paantraštė: Apibūdinkite, kas yra produkto rinka ir kokią naudą jie gauna. Vienas sakinys tik po pavadinimu.
Santrauka : Pateikite produkto ir naudos santrauką. Tarkime, kad skaitytojas nieko daugiau neskaitys, todėl padarykite šią pastraipą gerą.
Problema : Apibūdinkite problemą, kurią sprendžia jūsų produktas.
Sprendimas : Apibūdinkite, kaip jūsų produktas elegantiškai išsprendžia problemą.
Citata iš tavęs : Citata iš jūsų įmonės atstovo spaudai.
Kaip pradėti : Apibūdinkite, kaip lengva pradėti.
Kliento citata : Pateikite hipotetinio kliento citatą, kurioje aprašoma, kaip jie patyrė naudą.
vyras avinas ir moteris skorpionas lovojeUždarymas ir raginimas veikti : Susukite jį ir nurodykite, kur skaitytojas turėtų eiti toliau.
Be pirmiau pateikto šablono, McAllisteris pataria, kad spaudos pranešimas turėtų būti paprastas, pusantro ar mažiau puslapių su pastraipomis, sudarytomis ne daugiau kaip nuo trijų iki keturių sakinių.
Dalis paprasto dalyko reiškia rašymą paprastiems klientams, kurią McAllisteris vadina „Oprah-speak“. „Įsivaizduokite, kad sėdite ant Oprah sofos ir ką tik paaiškinote jai produktą, o tada klausykitės, kol ji paaiškina savo auditorijai“, - rašo jis. „Tai„ Oprah-speak “, o ne„ geek-speak “.
Jei produktas iš tikrųjų yra tobulinamas, pranešimą spaudai galima naudoti kaip pavyzdį.
Zodiako ženklo gimtadienis birželio 10 d
Kuriant pagrindinius produktus, lengva atsikratyti bandant pridėti naujų funkcijų arba atkreipti dėmesį į smulkias detales - problema, vadinama projekto valdymu kaip „apimties šliaužimas“. Kad padėtų kovoti su tuo, McAllisteris pataria produktų komandoms paklausti savęs: „Ar mes kuriame tai, kas yra pranešime spaudai?“ Jei ne, jie turi savęs paklausti, kodėl.
Kaip darbas atgal gali jums padėti
Šis požiūris yra ne tik protingas, bet ir emociškai protingas, taip pat.
Kartais esame emociškai prisirišę prie idėjų, kurios tiesiog nėra tokios geros. Tačiau kuo daugiau laiko ir pastangų investuojame į šias idėjas, tuo sunkiau jas atsisakyti. Tai gali sukelti daug laiko, energijos ir kitų išteklių, išleistų gaminant produktą, kuris niekada nebuvo to vertas.
Dirbdami atgal, jūs gausite galimybę dirbti su savo idėja ir ją įgyvendinti. Bet jūs taip pat esate priverstas tai išbandyti. Parašius ir perrašius, patobulinus ir pakartojant paaiškės, ar idėją tikrai verta įgyvendinti. Šis aiškumas dažnai padeda atsisakyti vidutiniškų idėjų, kad galėtumėte susikoncentruoti ties puikiomis.
Kai nuspręsite judėti pirmyn, jūsų pranešimas spaudai padės išlikti susikaupusiam, toliau matyti dalykus savo kliento akimis ir bendrauti taip, kad jie lengvai suprastų.
Taigi, kitą kartą, kai manote, kad turite puikią idėją, pradėkite nuo darbo atgal ir pakeiskite savo darbą iš gero į puikų.
