Priešingai nei įprasta manyti, baimė nėra stipriausias motyvatorius.
Apklaustųjų 81 proc „Glassdoor“ Darbuotojų įvertinimo tyrimas sakė, kad jie yra motyvuoti daugiau dirbti, kai jų viršininkas dėkoja už jų darbą. Priešingai, tik 38 procentai teigė, kad jie daugiau dirba, kai jų viršininkas reikalauja. Tik 37 procentai teigė, kad jie dirba sunkiau, nes bijo prarasti darbą.
Vienas iš mano mėgstamiausių šaltinių šia tema yra 5 dėkingumo kalbos darbo vietoje pateikė Gary Chapmanas ir Paulas White'as, kuriame aptariami keli būdai, kuriais vadovai gali parodyti darbuotojams tam tikrą įvertinimą. Šie trys išsiskyrė:
kokio ūgio yra Džeris Okonelis
- Patvirtinimo žodžiai - Žodinis pagyrimas, patvirtinimas ir pripažinimas.
- Kokybiškas laikas - Bendra patirtis, empatiškas klausymasis ir visas jūsų dėmesys.
- Įteikimo aktai - Tarnautojų vadovavimas (noras padėti kitiems), palengvinti darbą kitam, mokymas ir mentorystė.
Norėčiau giliau panirti į šias sritis ir pasiūlyti keletą praktinių pritaikymų. Tačiau yra keli dalykai, kuriuos pirmiausia turėsime išspręsti.
Chapmanas ir White'as sako, kad tai yra šeši dalykai, kuriuos turėsite įveikti, kad galėtumėte parodyti tikrą įvertinimą:
1. Užimtumas
Reikia būti atidiems. Tai sunku, kai esate susirūpinęs ir jūsų diena neturi nulinės maržos.
Jūs turite tiesioginius susitikimus. Projektų krūvos kaupiasi. Tai skamba įtemptai, tačiau daugumai lyderių yra keista. Užimtumas gali būti puikus pasiteisinimas, nesukuriant laiko su darbuotojais.
Gary Keller, verslininkas ir bestselerių autorius, tai puikiai pasakė Vienintelis dalykas : 'Norint pasiekti daugiau rezultatų, reikia daryti mažiau dalykų, o ne daryti daugiau dalykų su šalutiniu poveikiu'.
2. Įsitikinimas, kad vertinimas nėra svarbus
Nesvarbu, ar esate „Fortune 500“, ar mažoje gamybos įmonėje - nėra zonos be įvertinimo. Na, iš tikrųjų yra - tai vadinama toksiška darbo aplinka.
Imkitės iniciatyvos kurdami įvertinimo kultūrą - nepaisant to, ar ją palaiko aplinkiniai, ar ne. Jei ne, Chapmanas ir White'as perspėja mus, kad siauras mąstymas „privers darbuotojus gyventi nedėkingoje bendruomenėje, norėdamas, kad viskas būtų geriau“.
3. Jaučiasi prislėgtas dabartinių pareigų
Supratau. Jūs jau perkrautas.
kiek Kim Woolen metų
Bet galbūt viskas, ko reikia, yra nedidelis perspektyvos pasikeitimas. Dėkingumo rodymas nėra (ir neturėtų būti vertinamas) dar viena pareiga. Prisipažinsiu, iš pradžių tai sunku, tačiau, įpratus, parodyti savo vertinimą nereikalaus papildomų pastangų - tai bus savaime. Mes visi randame laiko būtiniausiems dalykams.
Be to, turėdami didesnę moralę, turėtumėte sugebėti perduoti tam tikrą atsakomybę ir atlaisvinti daugiau laiko sutelkti dėmesį į savo žmones.
4. Struktūriniai ir logistiniai klausimai
Atsižvelgiant į decentralizuotą ir globalų šiandienos darbo pobūdį, yra keletas teisėtų kliūčių. Dirbate nuotoliniu būdu, turite 30 tiesioginių ataskaitų, dirbate skirtingomis pamainomis arba dirbate su įvairiais projektais. Taip, tai šiek tiek apsunkina dėkingumą, bet ne neįmanoma.
Visada yra būdas prisijungti. Kai pasidaro per daug komplikuota, deleguokite. Svarbiausia, kad darbuotojai būtų nuolat skatinami ir rodomi dėkingi.
Pradėk nuo mažo. Ieškokite geriausių bendravimo būdų. Pradėkite nuo vieno ar dviejų darbuotojų vienu metu. Suplanuokite 15–20 minučių laiko blokus, kad sutelktumėte dėmesį į dėkingumo rodymą.
5. Asmeninis diskomfortas perduodant įvertinimą
Bendrauti su dėkingumu ypač keblu tiems vadovams, turintiems užduočių valdomą darbo stilių - tiems, kurie yra natūraliai analitiški, intravertiški ir mėgsta susitelkti ties darbu, priešingai nei žmonės.
Kažkada turėjau labai į detales orientuotą vadovą, kuris buvo produktyviausias dirbant savarankiškai. Aš esu ekstravertas, kurį reikia patvirtinti ir bendrauti su kitais, kad jaustųsi pripažintas. Tai nebuvo mano vadovo ketinimas, tačiau dažnai jaučiausi nuvertinta.
Net jei tai jaučiasi (ir atrodo) nepatogiai, darbuotojai įvertins tą faktą, kurį bandote, ir suteiks jums abejonių.
6. „Keistumo faktorius“
Pertraukus ledą ir įsibėgėjus ritmui, sumažės nepatogumas pasakyti kam nors, ką labai vertini. Norėdami įveikti kuprą, Chapmanas ir White'as rekomenduoja:
kokio ūgio yra Džonas Kingas
- Pripažink tai.
- Susieti tai su kažkuo kitu.
- Vertinkite kitus tikru būdu, atitinkančiu jūsų asmeninį stilių.
Pabandykite pasakyti maždaug taip: „Aš neskiriu pakankamai laiko, kad galėčiau parodyti savo dėkingumą už jūsų atliktą puikų darbą. Kaip mes visi žinome, įsitraukiu į savo darbą ir netgi turiu sau priminti, kad sugalvosiu oro. Ir būkime nuoširdūs - man tai šiek tiek nepatogu. Ačiū už viską, ką darai “.
