Paklauskite bet kurio rinkodaros specialisto - tūkstantmečiai yra svarbiausia demografinė padėtis, kurią reikia pasiekti šiandien. Jie yra didžiulė kohorta, jie auga ir turi pinigų, kuriuos gali išleisti. Tūkstantmečiai iš viso reiškia 200 milijardų dolerių išlaidų galią.
Tačiau jie taip pat yra didžiausia iššūkis rinkai. Jie nepasitiki tradiciniais skelbimais. Jie juos vertina kaip nepageidaujamą pertraukimą ir žino, kaip jų išvengti. Jie pasirenka, kokioms svetainėms eiti, kam sekti socialiniuose tinkluose, ir naudodamiesi blokavimo priemonėmis, kad dingtų erzinantys reklaminiai antraščiai ir iššokantys langai.
Ir nemanykite, kad galite įtikinti juos, kad esate vienas iš jų, naudodamiesi jų žargonu ar bandydami juos mėgdžioti. Jūs tikriausiai manote, kad skambėsite „chill“ ar „dope“, bet jūs tiesiog pasirodysite netikras, ir jie bus dar mažiau suinteresuoti.
Zodiako ženklas spalio 12 d
Vietoj to, tūkstantmečiai nori tikresnės, žmogiškesnės patirties rinkodaros srityje. Jie nenori, kad beveidė korporacija juos traktuotų kaip „klientą X“, mušdama juos per galvą su tam tikru bendru sausainių rinkiniu. Jie nori asmeniškesnių santykių su prekės ženklu, jei ketina pirkti - tai, kas prisitaiko prie jų bendruomeniškumo jausmo ir elgiasi su jais kaip su unikaliu asmeniu.
Pažvelgus į tai, kaip tūkstantmečiai nusprendžia, ką įsigyti, pamatysite, kad visa tai siekia kažkokio žmogaus elemento. Čia yra trys būdai, kaip tūkstantmečiai paverčia rinkodaros peizažą asmeniškesniu.
1. Jie pasitiki žmonių pritarimais dėl skelbimų
Tik 3 proc. Tūkstantmečio žmonių, spręsdami, ką pirkti, žvelgia į tradicinę žiniasklaidą, pvz., Televiziją ir žurnalus. Šios terpės yra užpildytos tūkstantmečių nekenčiamais skelbimais - beasmeniais, kurie pertraukia turinį, kuriuo jie iš tikrųjų domisi.
Priešingai, jie prieš pirkdami žiūri, ką apie produktą sako draugai ir giminaičiai. Nors žmonės amžinai klausė vienas kito patarimo, tūkstantmečiai naudojasi socialine žiniasklaida norėdami sužinoti, ką apie jų prekės ženklus kalba jų socialinių sluoksnių žmonės. Paprasta paieška „Twitter“ ar „Facebook“ gali parodyti tūkstantmečius, ką visi, kuriuos kada nors sutiko, mano apie produktą. Negana to, jie taip pat naudojasi socialine žiniasklaida ir internetine paieška norėdami sužinoti internetinių ekspertų nuomonę - jei kas nors internete turi padorų stebėtoją, tūkstantmečiai nori leisti šiam asmeniui daryti įtaką jų pirkimo sprendimams.
Pagrindinė mintis yra ta, kad tūkstantmečiams reikia tikro, gyvo žmogaus - žmogaus, su kuriuo jie susitapatina - stovėti už produkto, kad jie galėtų domėtis. Reklama jiems tiesiog nėra tokia pat patikima. Jie galvoja: „Žinoma, kad kompanija atrodys gerai skelbime - jie nori, kad aš nusipirkčiau!“ Tūkstantmečiai visada gali ranka pažvelgti į savo išmanųjį telefoną, bet objektyviai vertina produktą iš to, kuo pasitiki.
2. Jie nori kreiptis ir būti nukreipti
Persiuntimas yra vienas iš galingiausių būdų pasiekti tūkstantmečius klientus. Juggernautai, tokie kaip „Uber“, „AirBnB“ ir „Dropbox“, sukėlė beprotišką augimo sumą tūkstantmečiais naudodamiesi persiuntimo programomis, kuriomis apdovanojami dabartiniai klientai ir žmonės, kuriuos jie atveža.
Kodėl? Viena vertus, tai atsižvelgia į žmogaus advokato poreikį. Jei kas nors nurodo jus produktui, jie akivaizdžiai mano, kad tai gerai.
Tačiau taip pat naudojama kita esminė tūkstantmečio vartotojo mentaliteto dalis: jų noras daryti įtaką. Daugiau nei pusė tūkstantmečio žmonių teigia norintys pasidalinti savo prekės ženklo nuostatomis socialinėje žiniasklaidoje. Jie tai daro „pamėgdami“ prekės ženklo puslapius tokiose platformose kaip „Facebook“ arba skelbdami apžvalgas tinklaraščiuose ar tokiose svetainėse kaip „Yelp“, o jų pavyzdžiu seka vis didėjantis kūdikių bumas.
Tūkstantmečiai mėgsta padėti vieni kitiems. Kai jie gali nukreipti draugus link patinkančio produkto, tai priverčia juos pasijusti padariusiais kažką gražaus. Persiuntimo programos leidžia jiems tai padaryti ir suteikiama papildoma premija, suteikianti nuolaidą abiem šalims. Referentas žino, kad jis dar labiau padėjo savo draugui gauti nuolaidą ir pats gali sutaupyti grynųjų. Be to, jis gauna papildomą premiją, kai atrado šaunų produktą ir jį kažkam parodė, todėl gauna ir „gatvės kreditą“.
žuvų vyras meilės bruožų
Štai kodėl geriausios persiuntimo programos jaučiasi asmeniškai. Jie gali tai padaryti įtraukdami abiejų pusių paveikslėlius, el. Pašto adresus ir socialinės žiniasklaidos profilius - viskas, kas primena abiem pusėms, „kitoje šios persiuntimo pusėje yra dar vienas žmogus, kuriam padėjau“. Tokios platformos kaip „Extole“ suteikia įmonėms būtent tai. Jie teikia rinkodaros specialistams programinę įrangą, leidžiančią lengvai sukurti persiuntimo programas, kurios klientams atrodo organiškos ir žmogiškos.
moterų vėžys ir vyrų liūtas
3. Jie nori autentiško, įdomaus turinio
Tūkstantmečio žmonės nori, kad prekės ženklai su jais užsiimtų linksmai, labiau asmeniškai. Jie nori, kad prekės ženklai suteiktų jiems daugiau informacijos, orientuotos į vartotoją, o ne į produktą - tai yra patrauklu, neatsižvelgiant į tai, ar jie ketina pirkti iš šio prekės ženklo.
Pavyzdžiui, apsvarstykite „Hostelworld“ kampaniją „Pažink pasaulį“. Tai vaizdo rinkodaros postūmis, parodantis faktinių bendrovės nakvynės namų nuotykius. Vaizdo įrašai yra linksmi, labai bendrinami ir juose rodomi tikri žmonės, gyvenantys savo gyvenimą. Vaizdo įrašai patys savaime yra patrauklūs, todėl jie nesijaučia „išparduoti“ - juos tūkstantmečiai gali žiūrėti, net jei jų nedomino „Hostelworld“.
„Red Bull“ taip pat turėjo daug sėkmės įgyvendindamas šią strategiją. Reklamuodamas ekstremalaus sporto renginius, tokius kaip „Stratos“ šuolis į kosmosą, „Red Bull“ suteikia pridėtinės vertės tiems, kurie gali manyti, kad renginys yra kietas ar jie iš tikrųjų mėgsta „Red Bull“ . Bendrovė nukreipia dėmesį į save, savo produktus ar pardavimo pastangas ir klausia savęs: 'kuo žmonės iš tikrųjų domisi?'
Turinio rinkodara yra puiki galimybė įmonėms parodyti tūkstantmečius, kuriuos jie supranta kaip žmones, o ne tik kaip kai kuriuos demografinius žmones, kurių pinigai juos domina. Pagalvokite apie tai taip: jei kliento ryšys su įmone yra pagrįstas tik kaina ir produkto kokybę, jie pasirinks pigesnę ar geresnę alternatyvą. Tačiau stiprus, tikslinis turinys susieja klientus su prekės ženklu giliau, o tai skatina lojalumą ilgam laikui.
Aukštis yra didžiulis
Neabejotina, kad tūkstantmečių rinkodara yra sunki ir reikalauja didžiulio požiūrio, kuriuo dauguma reklamuotojų kreipėsi į savo vartotojus. Tūkstantmečio proga produkto nepakanka. Jie turi susisiekti su prekės ženklu individualiu lygiu.
Tačiau tinkamai tai suprantančios įmonės gali gauti didžiulę naudą. Tūkstantmečio gyventojai yra ištikimi prekių ženklams, kuriais žavisi. Kai tūkstantmečiai pajus asmeninį ryšį su jūsų įmone, tai taps jų tapatybės dalimi, ir jie giedos jūsų pagyrimus iki žemės krašto - ir turės tai patvirtinančias asmenukes.
