Gerbiamas Jeffai,
Stebiu konversijų rodiklius mūsų svetainėje. Konsultantas sako, kad aš taip pat turiu sekti įkainį. Kas yra „take rate“ ir ar man tai turėtų rūpėti? —Šari Rosenas
Konversijų rodiklis yra žmonių, kurie atliko tam tikrą veiksmą, santykis su bendru žmonių, kurie galėjo atlikti tą veiksmą, skaičiumi.
Paprastai veiksmas yra pirkimas, tačiau tai taip pat gali būti prisiregistravimas gauti naujienlaiškį, prašymas suteikti daugiau informacijos, atsisiųsti demonstracinę versiją ir pan. Kaip apibrėžti konversiją, priklauso nuo jūsų tikslų.
Pavyzdžiui, tarkime, kad siunčiate el. Pašto reklamą 2000 žmonių, esančių jūsų adresų sąraše. Norite, kad jie spustelėtų jūsų el. Laiške esančią nuorodą ir apsilankytų jūsų svetainėje, kad sužinotų daugiau apie pasiūlymą.
170 žmonių paspaudžia nuorodą. 170/2 000 = 0,085, arba 8,5%. Jūsų konversijų rodiklis buvo 8,5%.
Žinoma, konvertuotas gali reikšti skirtingus dalykus. Ankstesniame pavyzdyje jūsų tikslas buvo priversti žmones, esančius jūsų adresų sąraše, ateiti į jūsų svetainę ir patikrinti jūsų reklamą. Kadangi tai buvo jūsų numatytas veiksmas, žmonės, kurie atėjo į jūsų svetainę dėl el. Pašto, yra laikomi konversija.
Bet jei jūsų tikslas buvo iš tikrųjų parduoti reklamuojamą produktą, apsilankę žmonės nebuvo atsivertę. Jei 41 iš šių lankytojų iš tikrųjų perka produktą, jūsų konversija yra daug mažesnė 2,05% (41/2 000).
Kai kurie žmonės ima normą atskirai nuo perskaičiavimo kurso. „Take rate“ nurodo lankytojų, kurie domėjosi veiksmu, bet iš tikrųjų neatliko to veiksmo, procentą.
Tarkime, kad pagrindiniame puslapyje turite nuorodą, kurioje lankytojai gali atsisiųsti baltąjį knygą. Spustelėjus šią nuorodą, pateksite į atskirą puslapį su atsisiuntimo instrukcijomis ir pan. Lankytojai, spustelėję nuorodą, norėdami pereiti prie atsisiuntimo puslapio, įskaitomi į jūsų priėmimo normą. Kai kurie iš tikrųjų neatsisiųs baltojo dokumento. Į jūsų konversijų rodiklį įskaitomi tik tie žmonės, kurie tai daro.
Taigi, jei turite 3000 pagrindinio puslapio lankytojų ir 430 eina į atsisiuntimo puslapį, jūsų priėmimo rodiklis yra 14,3%. Jei 188 atsisiunčiate baltąjį dokumentą, konversijų rodiklis yra 6,2%.
Jei jums patinka, galite palyginti konversijas su priėmėjais. Iš 430 dalyvių 188 atsisiuntė baltąjį dokumentą, kurio perskaičiavimo koeficientas buvo 43%. Tai reiškia, kad 43% žmonių, kurie nuėjo į jūsų atsisiuntimo puslapį, iš tikrųjų sekė atsisiuntimą.
Dabar žinote du dalykus: žinote, kokiu greičiu lankytojai atsako į jūsų pagrindinio puslapio nuorodą, ir žinote, kokiu greičiu lankytojai baigia atsisiuntimą, kai iš tos nuorodos pasiekia jūsų atsisiuntimo puslapį. (Taip pat galite sakyti, kad kiekviena iš jų yra konversija: žmonės, spustelėję nuorodą, norėdami pereiti į konvertuotą atsisiuntimo puslapį, nes norėjote, kad jie spustelės nuorodą, ir žmonės, kurie atsisiuntimo puslapyje vieną kartą baigė atsisiuntimą, taip pat konvertuoti. matuoti kiekvieną konversiją yra prasminga.)
Turėkite omenyje, kad konversijų rodiklis, vertinamas kartu, gali būti klaidinantis. Štai kodėl Larry Freedas , generalinis direktorius Numatyti , sutelkia dėmesį į tai, ką jis vadina tikruoju konversijų rodikliu. Larry mano, kad tikrasis atsivertimas prasideda matuojant ketinimus.
Tarkime, 100 žmonių ateina į jūsų svetainę ir trys perka. Jūsų konversijų rodiklis yra 3%.
Bet ką daryti, jei tik dešimt iš 100 lankytojų ketina pirkti? Likusieji ieškojo informacijos apie garantiją ar patarimų dėl priežiūros arba tiesiog norėjo sužinoti jūsų parduotuvės darbo laiką.
Tokiu atveju jūsų tikrasis konversijų rodiklis yra 30%, nes trys iš dešimties žmonių, atėjusių pirkti, iš tikrųjų pirko. Kiti niekada neketino pirkti. (Jei į svetainę atėjo 50 žmonių, ieškodami priežiūros patarimų, ir visi jie džiaugiasi rasta informacija, jūsų tikruoju konversijų rodikliu kad ketinimas - yra 100%.)
Taigi, ar reikia normos? Aišku. Kiekvienas veiksmas, kurį imasi klientai ir potencialūs klientai. Jei neišmatuosi tų veiksmų, nežinai, kas veikia ir ką reikia taisyti.
Tikslas yra padidinti visus konversijų rodiklius supaprastinant procesus, efektyviau nukreipiant rinkodarą ir pašalinant kliūtis norimiems veiksmams.
Lengva pasakyti, sunkiau padaryti, bet jei nematuoji, to padaryti neįmanoma.
Turite klausimą? El questions@blackbirdinc.com ir jis gali pasirodyti būsimame stulpelyje. Nurodykite, ar norite, kad jūsų vardas ir (arba) įmonės pavadinimas būtų rodomas.
Liūto vyro ir dvynių moters suderinamumas
