Paminėkite Dale'ą Carnegie'į ar jo perkamiausią knygą, Kaip laimėti draugus ir paveikti žmones, savo kolegoms, ir jūs tikriausiai susidursite su krizėmis ir žinančiomis pusiau sarkastiškomis šypsenomis.
Galbūt tai yra bendra atmosfera, kuri šiandien supa Carnegie, sukeldama Babittry, gero būdo ir džiaugsmo įteikimo vaizdus, amžiną Amerikos stiprinimą, kuris sukelia šias reakcijas.
ką reikia žinoti apie vėžiu sergančią moterį
Ar jūs, pavyzdžiui, vis tiek jausitės ramiai nuoširdžiai skaitydami „Šeši būdai, kaip padaryti žmones panašius į jus“ ir „Kaip pritraukti žmones prie savo mąstymo“, ar dar geriau: „Kaip pakeisti žmones, neįžeidžiant ir nesijaudinant apmaudas?' Tos idėjos, kiekviena Carnegie dalis Kaip laimėti draugus , atrodo, skatina mus taikyti verslo metodą santykiuose su žmonėmis, tuo pačiu linksmai prisidedant prie dūzgiančių kapitalizmo variklių.
Taigi gal aš galiu pasiteisinti, kad atvykau į „Yale“ klubą Niujorke su kažkokia niūria nuotaika per 100-ąsias Carnegie treniruočių metinių pamokas šios savaitės pradžioje. Tačiau tą nuotaiką netrukus nušlavė dabartinių Carnegie tvarkdarių intelektas, senamadiškas malonumas ir malonus humoras.
„Tame, ką mes darome, yra kažkas labai universalaus“, - maždaug 15 žmonių, susirinkusių prie didžiulio vaišių stalo, sakė „Dale Carnegie Training“ pirmininkas ir vykdomasis direktorius Peteris V. Handalas.
1912 m. Spalio 23 d. Carnegie, kuris buvo prastas ūkio berniukas iš Misūrio, Niujorke, Harlemo JMCA, pradėjo dėstyti savo koncepcijas devynių žmonių klasei, pirmiausia inžinieriams. Nuo tada aštuoni milijonai žmonių išklausė jo mokymo kursus 83 šalyse ir 30 kalbų. Tiesą sakant, šiandien 60% DCT pajamų iš mokymų gaunama užsienyje, sakė Handalas.
Tarp žinomiausių absolventų yra „Walmart“ įkūrėjas Samas Waltonas, Berkshire'o Hathaway'o „Warren Buffet“, rūmų pirmininkas Johnas Boehneris ir prezidentas Lyndonas B. Johnsonas.
Bet ko, jei ko, verslininkai gali pasimokyti iš Carnegie metodų šiandien?
Na, pasirodo, kritiškiausia problema, su kuria bandė susidoroti Carnegie - žmonių valdymas verslo kontekste - tikrai nebuvo išnaikinta. Beveik pusė visų darbuotojų apibūdina save kaip tik iš dalies įsitraukusius į darbą, rodo DCT ir metrikų firmos „MSW Research“, įsikūrusios Sėkmės ežere, Niujorke, gegužę atliktas tyrimas, kuriame dalyvavo 1500 darbuotojų visoje šalyje. Mažiau nei trečdalis darbuotojų save apibūdina kaip visiškai įsitraukusius į savo darbą.
Darbuotojai labiau rūpinasi savo darbo kokybe, kai palaiko gerus santykius su tiesioginiu vadovu, tiki vyresniuoju vadovu ir didžiuojasi dirbdami įmonėje, teigiama tyrime.
DCT vyriausiasis operacijos pareigūnas Davidas Fagiano teigė kitaip. Daugumą valdymo problemų galima išspręsti, jei dalyvaujate Carnegie „Auksinėje taisyklėje: darykite kitiems“.
Nors tai gali pasirodyti šiek tiek bibliškai, jis susietas su kai kuriomis šiuolaikiškesnėmis tiesomis, kurias suprato Carnegie, pavyzdžiui, kad iš tikrųjų negali pakeisti žmonių, tačiau gali pakeisti savo reakciją į juos. Tiek pat svarbu, kad žmonės nekenčia atviros kritikos.
„Devyniasdešimt devynis kartus iš šimto žmonės nieko nekritikuoja, kad ir kaip būtų blogai“, - rašė Carnegie. Kaip laimėti draugus , kuris pirmą kartą buvo paskelbtas 1936 m.
Knygos įtaka vis dar plačiai paplitusi - jos atgarsių galite rasti beveik kiekviename verslo leidinyje. Pavyzdžiui, paimkite antradienio straipsnį apie Harvardo verslo apžvalga svetainę, kurią parašė Alanas C. Wurtzelis - „Circuit City“ įkūrėjo Samo Wurtzelio sūnus. Jaunesnysis Wurtzelas aprašo savo tėvo pakerėjimą 1960 m Žmogiškoji verslumo pusė , MIT profesorius Douglasas McGregoras. Pagrindinis jos principas: vadovybei sekasi tik kitų žmonių pastangomis, todėl svarbu su darbuotojais elgtis pagarbiai ir suteikti jiems galimybę augti. Tai yra karnegiški principai, pasak Wurtzelio, kad jo tėvas praktikavosi kurdamas savo verslą.
Panašiai Fagiano perdavė istoriją apie neseniai dirbusį su įmone, gaminančia „Toyota“ tarpiklius Šefilde, Anglijoje. Tariamai bendrovė turėjo blogą įrašą apie gaminius su defektais, kurie netilpo į automobilių vidų, kol vadovybė nesutarė, kad jos grindų darbuotojai išmokytų kai kurių Carnegie pagrindų.
„Mes dirbome formuodami komandą ir atsakingumą, pagarbą vienas kitam ir jų darbą bei supratimą, iš kur ateina kitas žmogus, ir tai neturėjo nieko bendra su guma, naudojama kuriant tarpinę“, - sakė Fagiano.
Netinkama produkto norma netrukus sumažėjo iki trupmeninės sumos, sakė Fagiano.
Tai nereiškia, kad DCT pastaraisiais metais neatnaujino savo įvaizdžio. Ji sukūrė pritaikomas valdymo programas, pavyzdžiui, įmonėms, turinčioms specifinių problemų. Taip pat priimtas skaitmeninis medžiagos pristatymas ir internetinių seminarų naudojimas. Ji netgi atnaujino Carnegie knygą 2011 m. Taip, jūs tikriausiai atspėjote: Kaip laimėti draugus ir paveikti žmones skaitmeniniame amžiuje.
kiek metų Chrisui Stirewalt
Nors aplink mus esanti technologija pasikeitė, sakė Handalas, pagrindinius Carnegie principus vis tiek galima apibendrinti taip: šypsokis, galvok pagal kitų žmonių interesus ir draugiškai elkitės.
Tai patarimas, kuris niekada neišeina iš mados.
