Pagalvokite apie paskutinį kartą, kai kažkas jūsų paklausė kažko, į kurį neturėjote atsakymo. Koks buvo jūsų atsakymas?
Jei esate panašus į daugumą žmonių, greitai atsakėte trumpai: „Aš nežinau“, kad galėtumėte judėti toliau, pabėgti pokalbis ir tęsk savo dieną.
Tačiau jums nereikia, kad sakyčiau, jog paprasčiausiai tvirtinti savo nežinojimą ir pakabinti tą kitą žmogų išdžiūti nebūtinai yra veiksminga bendravimo strategija.
Žinoma, iš jūsų nesitikima žinoti, kaip elgtis visiškai su viskuo. Tačiau yra alternatyvių frazių, kurios yra daug naudingesnės, nei akivaizdus standarto „Aš nežinau“ pasirinkimas. Čia yra keturi, kuriuos galite naudoti kitą kartą, kai neturėsite atsakymo.
1. 'Aš sužinosiu'.
Šis atsakymas yra išbandytas ir tikras atsitraukimas dėl priežasties - jis yra ir palaikantis, ir užtikrinantis savimi.
Atsakymas gūžtelėjus pečiais ir garbanomis: „Aš nežinau“ rodo, kad jūs ne tik neturite atsakymų, bet ir nenorite įdėti jokio darbo, kad juos rastumėte.
Priešingai, užtikrindami, kad atliksite koją, kad gautumėte reikiamą informaciją, jūs atrodote kaip kooperatyvas, vertingas ir išradingas komandos žaidėjas.
2. „Aš turiu tą patį klausimą“.
Yra tokių akimirkų, kai tiesiog neturite atsakymo. Be to, jūs taip pat visiškai neįsivaizduojate, kur net pradėtumėte jo ieškoti.
Tokiais atvejais geriau patikinkite savo pokalbio partnerį, kad ieškote tos pačios informacijos. Tai pasiekia to paties, kas sakoma: „Aš nežinau“ - jame aiškiai teigiama, kad neturite reikiamo atsakymo.
Tačiau tai eina dar vienu žingsniu ir sujungia jus su tuo kitu žmogumi. Užuot atrodę, kad tiesiog bandote išvengti klausimo, užjaučiate ir prisidedate prie misijos, kad gautumėte reikiamą informaciją.
3. „Geriausias mano spėjimas ...“
Deja, kartais išsilavinęs spėjimas yra geriausias, ką galite padaryti. Jūs esate vietoje, ir jūs turite padaryti išvadą, remdamiesi informacija ir įrodymais, kurie yra tiesiai prieš jus.
Tais atvejais, kai turėtumėte pasiūlyti tam tikrą paaiškinimą, pagrįstą tik tuo, ką žinote, aišku, kad jūsų atsakymas, žinoma, yra tiesiog teorija.
Nenorėsite, kad jūsų spėjimas būtų priimtas kaip sunkus faktas. Tačiau tuo pačiu metu nenorite pasirodyti trumpai ir atrodyti, kad bandote visiškai išvengti klausimo.
Taigi, eik į priekį ir pasidalink savo hipoteze ar keliomis idėjomis. Jei nieko kito, tai daug geresnis protų šturmo ir diskusijų pradžios taškas nei paprastas „nežinau“.
4. „Kodėl mes neklausiame [vardo]?“
Ką turėtumėte daryti, jei tikrai nesate geriausias žmogus, atsakantis į šį klausimą? Koks yra geriausias būdas įvykdyti šį scenarijų, nepasikliaujant patikimais trim žodžiais, prie kurių pripratote?
Tai paprasta: turėk tai. Prisipažinkite, kad tai ne visai jūsų vairinėje, bet neabejotinai galite rasti žmogų, kuris geriausiai tinka darbui.
Galite pajusti, kad vengiate atsakomybės ar bandote perduoti jėgas. Tačiau ilgainiui esi protingesnis siųsti daiktus žmonėms, kurie yra geriausiai pasirengę juos tvarkyti. Tai ir efektyviau, ir efektyviau.
„Nežinau“, yra viena iš tų frazių, kurios gali lengvai skristi iš burnos, net nesuvokiant, ką sakote. Tačiau turėtumėte naudoti daug geresnių atsakymų.
Išbandykite šias keturias alternatyvas ir pasiruoškite, kad jūsų bendravimo įgūdžiai akimirksniu tobulėtų.
