Richardas Bransonas yra išvykęs į Mergelių Ameriką - rizikuodamas nutraukti savo nuojautą, rizikuokite savo sekančia verslo kelione.
Šią savaitę Sietle, Vašingtone įsikūrusi „Alaska Airlines Group“ uždaryta tikimasi, kad praėjus vos savaitei nuo San Francisko „Virgin America Airlines“ įsigijo 2,6 mlrd. USD JAV teisingumo departamentas patvirtino siūlomą susijungimą.
avino vyro ir tauro moters santykiai
Įsigijusi „Virgin America“, „Alaska Airlines“, šiuo metu šeštoji pagal dydį JAV aviakompanija kasmet aptarnaujantis 32 milijonus klientų, pažymės penktą pagal dydį aviakompaniją. Dar svarbiau tai, kad jungtinės kompanijos išplės savo veiklą Aliaskoje Sietle ir Portlande, Oregone, pridėdamos „Virgin“ centrus San Franciske ir Los Andžele, suteikdamos jai reikšmingą matomumą ir didžiulį pranašumą vakarinėje pakrantėje.
Galima teigti, kad prarasti savo gausą lyderis seras Richardas Bransonas aviakompanijai reiškia labai mažai. Juk saugos įrašai ir klientų aptarnavimas natūraliai užima aukštesnę vietą pagal keleivių poreikius. Tačiau asmenybė yra didelė priežastis, kodėl klientai renkasi tarp prekės ženklų. Kai to nebeliks, jums liks aviakompanija - ir galbūt viena mažiau priežasčių vartotojui išlikti ištikimam.
Natūralu, kad tai tikrai svarstė „Alaska Airlines“. Daugiau nei tikėtina, kad įsigijus tokį dydį profesionalų komanda naudojo didžiules ir sudėtingas skaičiuokles, kad pasvertų sandorio privalumus ir trūkumus. Atrodo, kad „Alaska Airlines“ nesijaudina. O aviakompanija, kuri devynerius metus iš eilės sulaukė J.D.Power pripažinimo dėl klientų aptarnavimo, tikisi, kad šiek tiek „Virgin“ blizgesio nudribs.
Štai kaip „Alaska Airlines“ darbuotojas , Lucy Lafayette, pasakė per neseniai vykusį viešą renginį: „Aliaskai labiau būdinga miela miela teta, o Mergelei - jauna, šmaikšti ir šiek tiek sūri“.
Jūsų paauglė pusseserė Chucka yra nerangi ir šiek tiek sūri - ne jūsų brangioji, mieloji teta.
patelė šaulys ir patinas šaulys
„Virgin America“ skolinga savo reputaciją savo įkūrėjui Bransonui, kuris „Virgin“ prekės ženkle perdavė savo „jauną, šmaikščią ir druskingą“ asmenybę. įkurta 1970 m . Ši strategija įpiršti savo ekstravertišką ir prašmatnią asmenybę į savo prekės ženklą, kuri išsiplėtė 25 skirtingos įmonės , dirbo dėl įvairių priežasčių. Jie apima:
- Patrauklus . Žmonės dažniausiai siejasi su žmonėmis, o ne su įmonėmis, todėl leisdami Virginui perimti savo įvaizdį ir asmenybę kaip prekės ženklo dalį, vartotojai jaučiasi palaikę santykius ne tik su korporacija, bet ir su Bransonu.
- Unikalus ir diferencijuojamas . Prekės ženklus sunku atskirti, bet žmones - ne. Kiekvienas žmogus turi savo asmenybę, todėl, integruodama „Branson“ į „Virgin“, įmonė sugebėjo sukurti unikalų prekės ženklą, kuris skiriasi nuo konkurencijos.
- Prekių ženklai . Prekės ženklo logotipą ar prekės ženklo ženklą lengva naudoti. Tačiau unikalios „asmenybės“ suteikimas suteikia prekės ženklui papildomą apsaugos sluoksnį.
- Momentinė vertė ir nuosavas kapitalas . „Virgin“ nepaprastai sėkmingai išsiplėtė į daugybę įvairių kompanijų, įskaitant aviakompanijas („Virgin“ iš pradžių buvo įrašų parduotuvė). Ši sėkmė gali būti siejama su tuo, kad „Virgin“ prekės ženklo vardas ir reputacija suteikia akimirksniu pripažinimą, vertę ir lojalumą.
Žinoma, yra ir tam tikro prekės ženklo asmenybės sverto ar kitokio kūrimo trūkumų.
- Lyderystės perėjimai . Perėjus nuosavybės ar vadovavimo principams, nauji lyderiai paprastai atneša savo unikalią asmenybę. Šis perėjimas tampa daug sunkesnis, jei esamas prekės ženklas, kultūra ir stilius yra pastatyti ant stiprios, egzistuojančios asmenybės, ir be galo sunkiau, jei jis pastatytas aplink asmenį.
- Suinteresuotųjų šalių suradimas ir nuraminimas . Verbuoti aukščiausio lygio talentus, verslo partnerius ir investuotojus jau yra iššūkis, ir dauguma verslo specialistų supranta prekės ženklo svarbą ir riziką, susijusią su tokio asmens ryšiu.
Nepaisant to, „Alaska Air Group“ pirmininkas ir generalinis direktorius Bradas Tildenas pabrėžė „Aliaska Airlines“ ir „Virgin America“ yra skirtingos aviakompanijos, tačiau mes tikime, kad veikia skirtingi darbai - ir esame įsitikinę, kad skrajutės sutiks. Abi oro linijos gali atrodyti skirtingai, tačiau pagrindinis dėmesys klientams ir darbuotojams sutampa. “
Apie tai, ar „Virgin America“ prekės ženklas išliks ilgainiui, Tildenas priduria: „Tai didelis sprendimas, kuris nusipelno mėnesių apgalvotos ir išsamios analizės. Mes planuojame priimti sprendimą dėl „Virgin America“ prekės ženklo kitų metų pradžioje “. (Atkreipkite dėmesį, kad „Branson“ įmonė vis tiek valdys ir valdys prekių ženklus, įskaitant „Virgin Atlantic“ ir „Virgin Australia“.)
Kol kas tereikės susitvarkyti su idėja du geri dalykai, kurie nebūtinai dera kartu . „Manau, kad turime daug sužinoti apie tai, kaip Mergelė Amerika įneša šį„ šaunųjį “veiksnį“, sakė Aliaskos rinkodaros viceprezidentė Sangita Woerner. - Bet aš manau, kad Aliaskai klostysis savaip. “
„Daryti savaip“ visada maniau, kad nesąmoningi žmonės sakė, kai nesuprato kažko, kas iš tikrųjų yra šaunu. Turėčiau žinoti - aš jį perėmiau „Twitter“ profilis .
