Startuoliai kyla ant atskirų herojų nugaros. Startuolio galia yra neįtikėtinas mažos motyvuotų asmenų grupės, siekiančios bendro tikslo, dėmesys ir ryžtas. Ankstyviausiuose etapuose norint, kad startuolis būtų sėkmingas, reikia asmeninės aukos ir asmenims, kurie eina aukščiau ir anapus - nesvarbu, ar tai kūrėjas, ištraukiantis visą naktį, ar rinkodaros specialistas, išeinantis iš savo komforto zonos, kad imtųsi kažko naujo. Kuo aukščiau startuolis pakyla, tuo daugiau šlovės tenka atskiriems bendradarbiams.
Pavyzdžiui, kai didžiausias klientas jums paskambina 17 val. ir sako, kad jiems reikia, kad jų produktas būtų pristatytas iki kitos dienos pabaigos, jūsų įmonė neturi nieko kito, kaip viską mesti ir įvykdyti tą užsakymą. Jūs nedelsdami kreipiatės į savo patikimiausius žaidėjus, kad tai įvyktų. Šis ciklas tampa norma, o laikui bėgant jis užkerta kelią masteliams. Aš tai vadinu herojaus spąstais.
Startuolių plokščiakalnis, nes jie remiasi atskirais herojais. Po pakankamai daug naktų tas kūrėjas suserga arba perdega. Jūsų rinkodaros specialistas neturi patirties, reikalingos norint įgyvendinti projektą reikiamo lygio, nusivilia ir palieka įmonę. Atskiri herojai nesumažina įmonės ir daro ją pernelyg priklausomą nuo vieno asmens, o tai kelia nereikalingą riziką.
Norėdami išplėsti savo įmonę, turite sukurti pakartojamas sistemas, kurios nepriklauso nuo institucinių žinių. Pakartotinos sistemos veikia, nes jūs lankote sunkiai iškovotas pamokas ir įsitikinkite, kad niekas kitas nedaro tų pačių klaidų. Kadangi darbuotojai neišvengiamai ateina ir išeina iš įmonės ar vaidmens, laive yra mažiau. Žmonių klaidų yra mažiau. Taigi judėsite greičiau ir padarysite mažiau klaidų.
Norėdami išeiti iš herojaus spąstų, turite pakeisti tris veiklos ramsčius:
Dokumentuokite savo procesus.
Kai žingsnių ar žmonių, reikalingų reguliariai vykdyti projektą, skaičius padidėja iki kelių, turite dokumentuoti veiksmus. Nepaprastai naudinga gali būti tokių projektų valdymo įrankių kaip „Asana“ ar „Jira“ naudojimas. Tikslus momentas, kai tai padarėme mano komandai „Yext“, buvo tada, kai mes išsiplėtėme tarptautiniu mastu ir dėl laiko skirtumo praradome dienas, einančias pirmyn ir atgal su proceso klausimais. Kai tik užfiksavome veiksmus, tai sumažino nesusikalbėjimą ir iš tikrųjų leido susitelkti ties darbo optimizavimu, o ne tik projekto užbaigimu.
Investuokite į debesų technologijas.
Pirmosiomis dienomis gali būti lengva atlikti veiksmus skaičiuoklėse arba naudoti asmenines paskyras profiliams kurti. Svarbu investuoti į technologijas, kurios palengvina informacijos perdavimą iš vieno žmogaus į kitą. Pavyzdžiui, stengėmės gauti prieigą prie „YouTube“ paskyros, nes ją sukūręs darbuotojas paliko įmonę.
Samdykite patyrusius specialistus.
Jei tikrai norite paspartinti mokymąsi, samdykite žmogų, kuris tai matė anksčiau. Jūs esate ne pirmas asmuo ar pirmoji įmonė, sprendžianti bet kokią problemą, todėl pritraukite kai kuriuos profesionalus pagrindinėse lyderystės srityse. Būtinai subalansuokite patirties lygį su žmogumi, norinčiu pasiraitoti rankoves - vienas dalykas yra filmo pamatymas, kitas dalykas - galimybė jį režisuoti.
Atlikus bet kokius reikšmingus pokyčius, bus minusų. Buvusiems didvyriams gali nepatikti dirbti tokio pobūdžio aplinkoje. Jiems sekėsi viską padaryti, o ne mokėti specialybės. Tai gali būti skaudu herojams ir žmonėms, kurie jaučiasi sukūrę įmonę. Herojai turi prisiminti, kad startuoliai kartu laimi ir pralaimi. Kolektyvinė šlovė yra daug svarbesnė, didesnė ir ilgesnė nei individuali šlovė. Herojams patariu išklijuoti - verta savo ego palikti nuošalyje.
Nuo pasikliavimo asmenimis prie pakartojamų sistemų įdiegimo yra momentas, kai jūs savo organizaciją pradedate nuo augančios įmonės. Apimkite augančius skausmus - jie reiškia, kad jūs transformuojatės.
