Ak, el. Visi jo nekenčia, vis dėlto dauguma iš mūsų naudojasi daugumai bendraujant su pažįstamais, pardavimo perspektyvomis ir beveik visiems, su kuriais bendraujame. Mes naudojame elektroninį paštą idėjoms užmegzti, sudaryti sandorius, sudaryti sutartis ir užmegzti naujas draugystes bei sąjungas. Tačiau tai taip pat gali būti subtilus įrankis, kurį kai kurie žmonės taiko taip tiksliai, kad, pavyzdžiui, aštrus reperis, jūs galite būti sužeistas, net nežinodami, kas nutiko.
Kai kurie iš efektyviausių el. Laiškų bandymų ir postūmių pateikiami pasyviai agresyvių frazių pavidalu - tokios, kurios gali įpareigoti, išreikšti įtūžį ar net įžeidimą tokiu maloniu ir negailestingu būdu, kurio net nežinote. kas tave smogė.
Norėdami jus apsaugoti, pateikite pasyviai agresyvių el. Pašto frazių sąrašą ir tai, ką jie iš tikrųjų sako. Aš gavau beveik kiekvieną iš šių. Lažinuosi, kad ir tu. Aš naudojamas beveik visi jie taip pat. Nes, deja, jie dažniausiai veikia.
1. „Ačiū iš anksto“.
Vertimas: Aš jau dėkoju už tai, kad padarėte man šią paslaugą, nors jūs dar nesutikote. Todėl jūs turite tai padaryti.
2. „... būčiau labai dėkinga“.
Kaip ir: „Jei galėtumėte bet kada atsakyti į šį užklausą per kitas 24 valandas, būčiau labai dėkinga“. Dar viena iš anksto padėkos forma, turinti tą patį laukiamą rezultatą.
3. „Ar galiu jums atsiųsti informacijos?“
Tai yra klasikinė pardavimo technika, kuri, būdama daugybė aikštelių, gali mane vairuoti tiesiai į sieną. Jei ketinate man atsiųsti knygą, prasminga pirmiausia paprašyti mano leidimo. Kalbant apie visa kita, jūsų investicijos yra visiškai vienodos, nesvarbu, ar atsiųsite man el. Laišką, prašydami atsiųsti informaciją, ar tiesiog eikite el. Paštu. Vienintelis uždavinys pirmiausia yra sukurti tam tikrą įsipareigojimą, kurį atkreipsiu į tą informaciją. Švaistyti visų laiką dviem, o ne dviem el.
4. „Bet koks susidomėjimas ...?“
Paprastai tai naudojama bandant sukurti tai, ką publikuodami vadiname „smalsumo atotrūkiu“. Po to nepakanka informacijos - tik tiek, kad pabandytume pakelti gavėją. Kaip ir „Bet koks susidomėjimas sužinoti apie puikią naujovę, kuri amžinai pakeis jūsų verslo būdą?“ Pasakyk „taip“ ir gali jaustis įpareigotas pirkti. Pasakykite „ne“ ir galite pajusti, kad trūksta valties.
5. „Laukiu ...“
„... netrukus iš jūsų“, „... bendradarbiavimas su jumis“, „... daugiau sužinokite apie savo poreikius“ ir pan., ir pan. Tai ta pati idėja, kaip „Ačiū iš anksto“. Aš jau laukiu jūsų teigiamo atsakymo. Jei nesulauksiu, nusivilsiu. (Žinoma, ši frazė yra visiškai puiki, jei ji nurodo tai, dėl ko gavėjas jau sutiko, pavyzdžiui, jei kitą dieną planuojate susitikimą.)
6. 'Tikiuosi, kad jums netrukdo ...'
Vertimas: Aš ką nors padariau arba ketinu daryti, kai pirmiausia turėčiau gauti jūsų leidimą. Kiekvieną kartą ši frazė turėtų būti raudona vėliava.
7. „Tik įdomu ...“
Tai dažnai naudojama pateikiant tai, kas jums yra nepagrįsta užklausa. 'Tik įdomu, ar rytoj gali turėti laisvo laiko, kai būsiu tavo mieste?' Vertimas: Ko gero, neturėčiau to klausti, bet vis tiek esu.
8. „Registracija“.
Kaip ir „Aš tik tikrinuosi, ar turėjote laiko peržiūrėti paskutinį mano pasiūlymą“. Vertimas: Aš toliau siunčiu jums el. Laiškus apie tai, kol atsakysite.
9. „Apskritimas atgal“.
Tai yra palyginti nauja ir agresyvesnė „registracijos“ versija. Kaip ir „Tiesiog apvažiuokite atgal, kad pamatytumėte, ar peržiūrėjote mano pasiūlymą“. Žodžio reikšmė apskritimas šiame kontekste yra aišku: aš nuolat važiuosiu aplinkui ir aplinkui kaip karuselė, kol man atsakysi.
10. „Aš nenoriu būti kenkėjas“.
Šis teiginys visada yra melas.
11. „FYI“.
Tai, žinoma, gali būti visiškai nekenksminga. Tačiau dažnai jis naudojamas persiunčiant pranešimą, kurio gavėjas gali būti nepatenkintas. Kaip ir el. Laiškas, kurį kažkada gavau „tiesiog pranešdamas man“ apie griežtą kritiką, kuri sulaukė mano projekto, kurio galbūt negirdėjau.
Zodiako ženklas gegužės 30 d
12. „Žr. Žemiau“.
Pažiūrėkite aukščiau. Tai taip pat gali būti naudojama kaip kitokia „tiesiog pranešimo“ forma.
13. „Tiesiog įsitikinkite, kad žinote ...“
Tai gali būti dar viena „naudingo“ „tiesiog pranešimo“ versija. Tačiau tai taip pat gali būti sunkus pardavimas, kaip skyrelyje „Tiesiog įsitikinkite, kad žinote šią puikią galimybę, kurią jums pasiūliau, bet į kurią neatsakėte“.
14. 'Jei praleidote ...'
Žinoma, gali būti, kad jūs tikrai, iš tikrųjų, norėjote sužinoti, ką jie turi pasakyti, bet nematėte, kad jų pranešimas užmaskuotas, nes tai buvo tūkstančiai kitų jūsų gautųjų elementų. Jei taip, tada šis priminimas daro jums paslaugą. Bet kur kas labiau tikėtina, kad tai niurnėjimas, bandant priversti jus atkreipti dėmesį į tai, ko jau nusprendėte nesivarginti.
15. „Leisk man patikslinti“.
Dažnai naudojamas kaip įvadas į išsamesnį ar aiškesnį paaiškinimą to, ką siuntėjas yra pasakęs anksčiau. Vertimas: Tu visiškai klaidingai supratai mano paskutinę žinutę, tu idiote!
16. „Atsiprašau, kad neaišku.“
Prisipažinsiu, kad kartais pats naudoju šį. Kartais man tikrai buvo neaišku ir aš atsiprašau. Kitais atvejais tai reiškia: „Jūs tikrai neskaitėte to, ką parašiau. Šį kartą atkreipkite daugiau dėmesio! '
17. „Jūsų mintys?“
Tai gali būti visiškai nekenksminga frazė, kaip „Rytoj galėtume eiti į paplūdimį. O gal turėtume eiti į kamuoliuką. Jūsų mintys?' Tačiau dažniausiai tai naudojama paprašyti ką nors pakomentuoti, o gal net išspręsti iššūkį keliančią problemą ar pasverti žalingą konfliktą.
Ir kartais tai yra pusiau subtilus būdas pasakyti kam nors, ką jūs manote, kad jis ar ji sugriovė. Kaip ir „Man atrodo, kad jūsų naujausi veiksmai gali paskatinti kai kuriuos investuotojus ir klientus manyti, kad visiškai atsisakėte šios įmonės. Jūsų mintys?'
18. „Viso gero“.
Ši frazė kartu su „Pasirūpink“ subtiliai ar ne taip subtiliai rodo, kad siuntėjas ketina baigti pokalbį šiuo pranešimu. Jei tai yra nuolatinė diskusija, galima prisijungti prie „Geriausio“, „Nuoširdžiai“ ar kažko kito neutralaus. „Viskas, kas geriausia“ reiškia: linkiu jums sėkmės ateityje ir nesitikiu daugiau jūsų išgirsti. Jūs tikrai neturėtumėte tikėtis, kad vėl išgirsite iš manęs.
Kitaip tariant, atsisveikink.
