Jūs pasirodote pirmadienio rytą ir susirenkate prie kavos virimo aparato, kad galėtumėte pasidalinti savaitgalio istorijomis.
Kol dar nežinai, pokalbyje kalbama apie nekenksmingą mažą draugą apie romantiškus jūsų kolegos santykius su kitoje gatvės kaimynu.
Kuo daugiau detalių dalijatės, tuo nepatogesni tampa kai kurie jūsų kolegos - tie, kurie darbuotojų vadove yra informuoti apie personalo politiką. Vienas išvengia kontakto su akimis, o kitas staiga užgauna sceną su „reikia eiti“.
Kai Čičatas tampa apkalbomis
Štai kur pasidaro keblu ir kaip galite atskirti. Kai lengvas pokalbis ir nenaudingas pokalbis tampa neigiamu, uždegančiu ir nepatogiu kalbamam asmeniui, jūs patekote į apkalbų reljefą, kuris, kalbant HR, yra ataka ir smurtas darbo vietoje!
Jei vis dar nesate tikri, išbandykite šias iliustracijas:
- Ar chichatas džiaugiasi kitų nelaime? Taip, apkalbos.
- Ar jis turi neigiamą emocinį krūvį, ar atrodo, kad jis įamžina konfliktą ar negatyvą? Vėl apkalbos.
- Ar tai skauda ar gadina tą, apie kurį kalbama? Ar jūs pasakytumėte tai priešais šio žmogaus veidą?
- Ar tai nepagrįstas gandas apie kito darbuotojo darbo situaciją (paaukštinimas ar pažeminimas)? Uh-huh, apkalbos.
Ką apkalbos veikia darbo vietoje
Jūs žinote, kas jie yra - greičiausiai nepatenkinti darbuotojai, kurie kažko nepasiekė, nesutiko su krypties pakeitimu ir dabar laiko nuoskaudas arba negavo tos paaukštinimo, kuriai jautėsi priklausantys.
Jie greitai apkalba ir dar greičiau užmuša lyderystę dėl „kvailų sprendimų“. Atidžiai stebėkite juos. Jie išplitė savo naviką įtraukdami kitus į savo neigiamą sukimo kampaniją.
Tarp neigiamų apkalbų darbo vietoje pasekmių yra :
- Palaipsniui mažėja pasitikėjimas ir moralė.
- Darbo našumas krinta, nes žmonės emociškai yra įtraukiami į dramą kaip paaugliai. Stebėkite, kaip tyliai šnipščia aplink nepatenkintų darbuotojų kabinas, kur užsikrėtę apkalbomis užsuks „gauti naujausių rezultatų“, taip eikvodami brangų įmonės laiką.
- Nerimas ir įtampa yra didelė, nes sklinda gandai ir žmonės vaikšto ant kiaušinių lukštų nežinodami, kas yra ir kas nėra faktas.
- Skaldumas, kai žmonės laikosi pusės.
- Netikėta gerų talentų, kurie išvyko dėl nuodingos darbo aplinkos, apyvarta ir praradimas.
9 žingsniai, kaip atsikratyti apkalbų
1. Įgyvendinti „visiškai netoleruojančią“ politiką dėl darbo apkalbų. Daugelis įmonių apsaugo darbuotojus nuo slaptos informacijos atskleidimo kitiems. Pavyzdžiui, jei vadovas atskleidžia konfidencialią informaciją, dėl kurios darbuotojas paskalauja darbovietėje, tam vadovui gresia drausminės nuobaudos ar net darbo sutarties nutraukimas.
2. Pateikite pavyzdį . Būk geras pavyzdys, kad kiti galėtų sekti ir nesivelk į apkalbas. Būkite tvirtas, eikite ar keiskite temą, kai prasidės apkalbos. Pranešimas, kurį perduodate kitiems, yra toks, kad elgesys nebus toleruojamas.
3. Praneškite viršininkui . Drąsiai informuokite savo tiesioginį viršininką, jei apkalbos auga ir sulaukia pasekėjų. Vadovybė, palaikanti sveiką darbo aplinką, dabar turėtų spręsti šią problemą taip, kad sustiprintų ir skatintų teigiamą kultūrą.
4. Kreipkitės į kaltininkus . Tam prireiks šiek tiek drąsos, tačiau stokitės prieš pagrindinius kaltininkus ir kreipkitės į juos neutralioje ir asmeniškesnėje patalpoje ar biure, kad kiti negalėtų jų išklausyti. Esmė nėra pummel sesija, bet taktiškai parodyti konkrečiais pavyzdžiais, kaip jūsų kolegos elgesys veikia ir trikdo darbą.
5. Jei esate vadovas, susitikite su savo komanda . Darbuotojų susitikime iškelkite apkalbų temą, kad mokytumėte savo komandą apie jos neigiamas pasekmes.
6. Skatinkite teigiamas apkalbas . Neigiamų apkalbų šuolis yra sukurti kultūrą, kurioje žmonės dalijasi teigiamomis istorijomis apie darbą, klientus ir kultūrą. Pagalvokite apie pavyzdžius, kur bendraamžiai ir viršininkai gali vienas kitam pranešti, kuo jie didžiuojasi darbe. Pavyzdys galėtų būti darbuotojas, kuris aptarnauja klientą iš viršaus ir toliau, o tada vadovybė dalijasi istorija visoje įmonėje ir per socialinę žiniasklaidą, kad padidintų prekės ženklo vertę. Rytinius pokalbius pradėkite nuo teigiamų apkalbų ir sustiprinkite norimas kultūros vertybes ir pagrindinį elgesį pasakodami istoriją.
7. Nepaisykite paskalbėjo. Gandų platintojai klesti dėmesį ir grobis atviras ir kviečiančias ausis. Jūsų veiksmas turi būti užsiėmęs ir užsiėmęs savo darbu (kaip turėtumėte), todėl negalite klausytis. Kai paskalbėjas išduos jums sultingą apkalbų estafetę (nes jie nori ją paskleisti pasitelkdami kitus paskalas), neimkite jos.
8. Pasukite jį atgal į paskalą su teigiamu dalyku. Neigiamą apkalbą nukreipkite visiškai priešingai, pasakydami ką nors gaiviai pozityvaus, kurį suprantate esant teisingą ir teisingą - kita medalio pusė. Nemokama pastaba apie užpultą asmenį sustabdys kalbančiąją jo vėžėse. Gali nebematyti, kad jis vėl jus aplankytų.
9. Saugok savo privatų gyvenimą . Nebent esate tikras, kad galite pasitikėti bendradarbiu, nykščio taisyklė yra aiški ir paprasta: nepasitikėkite asmenine informacija darbe niekam, kas bus pašaras apkalboms. Negyvas dovanojimas, su kuriuo susiduriate su serijinėmis paskalomis, yra toks: jei pastebėsite, kad jie apkalba kitus, galite lažintis, kad jie apkalbės ir jus. Negalima jiems duoti šaudmenų.
