Kai Robertas Pasinas prisijungė prie „Radio Flyer“, ikoniško raudonojo vagono gamintojo, kurį 1917 m. Įkūrė jo senelis, įmonė neaugo ir nebuvo pelninga. 1997 m. Pasinas buvo paskirtas generaliniu direktoriumi ir „Radio Flyer“ dėmesį nukreipė nuo gamybos į produktų kūrimą. Nuo to laiko bendrovė keturis kartus dalyvavo „Inc. 5000“. 2015 m. Pardavimai viršijo 100 mln. USD. Pasinas paaiškina, kaip jis vėl suko įmonę.
1. Padėkite kojas ant žemės
Netrukus po to, kai Pasinas tapo generaliniu direktoriumi, jis atpažino vieną didžiausių „Radio Flyer“ trūkumų: jame nebuvo sistemos, kuri matytų, kaip klientai naudoja jo produktus. Bendrovė pradėjo bendradarbiauti su rinkos tyrimų firmomis. Produktų dizaineriai buvo išsiųsti į namus, zoologijos sodus ir žaidimų aikšteles visoje šalyje, kad galėtų patys pamatyti, kaip vaikai važiuoja vagonais, triračiais motociklais ir kitais „Radio Flyer“ gaminiais, o 2011 m. „Play Lab“ su „bandomojo kelio šaligatviu“ buvo įrengta bendrovės būstinėje Čikagoje. „Vaizdo įrašą užfiksuosime, kaip jie važiuoja produktu“, - sako Pasinas. „Mes pasakysime mamai:„ Gerai, paimk šį vagoną ir įsidėk į savo bagažinę “, o tada mes stebime: ar jis nerangus? Ar nepatogu? Mes praleidžiame daug laiko stebėdami savo gaminių ergonomiką, nes žmonės jais važinėja “. Stebėjimas pasiteisino: stebėdama, kaip maži vaikai važiuoja savo žaislais, Pasino komanda sugalvojo paspirtuką su platesniu kaladėliu, kuris pasiūlytų mažiau klibantį važiavimą. „Mes neturėjome šios kategorijos produkto ir tapome pirmuoju prekės ženklu ir mažų vaikų motorolerių produktu“, - sako jis.
Ožiaragio vyras meilės bruožais
Atimti vietos rezervavimo ženklas : Kurkite išmaniuosius gaminius pirmiausia suprasdami, kaip jie veikia realiame pasaulyje.
2. Įveikti pasitenkinimą
Nepaisant savo istorijos, „Radio Flyer“ 90-ųjų pabaigoje niekur nedingo. „Mes turėjome šį puikų prekės ženklą, su kuriuo visi buvo auginami ir kuris vis dar buvo gerai žinomas, tačiau įmonė neaugo ir neturėjome galimybių kurti produktus“, - sako Pasinas. Konkurentai su plastikiniais vagonais rėžėsi į įmonės apatinę liniją, o „Radio Flyer“ turėjo nemažą skolą. Daugelis darbuotojų dešimtmečius dirbo su vagonų gamintojais ir daugelis buvo prisitaikę prie senų veiklos būdų. Dėl ankstyvo išėjimo į pensiją ir atleidimo iš darbo Pasinas galiausiai sumažino žmonių skaičių 65. 2004 m. Jis uždarė „Radio Flyer“ gamyklą, kad labiau sutelktų dėmesį į dizainą ir plėtrą. Jis nustatė, kad darbuotojams būtų privaloma nustatyti tikslus, susijusius su įmonės misija. (Vienas paklausė, ar už šių tikslų nustatymą buvo mokama papildomai. Tas asmuo nebedirba „Radio Flyer“.) „Kultūra buvo per toli“, kai jis tapo generaliniu direktoriumi, sako Pasinas. 'Mes sugebėjome pakeisti kultūrą, keisdami kai kuriuos žmones'.
kiek metų Tyler Herro
Atimti: Norint išsivaduoti iš institucinės krizės, gali prireikti pertvarkyti savo darbuotojus.
3. Kurkite kultūrą sąmoningai
1997 m., Kai Pasinas pasamdė pirmą kartą, „Radio Flyer“ neturėjo jokio samdymo proceso ar žmogiškųjų išteklių funkcijos. Tai tęsėsi maždaug iki 2004 m., Kai jis pradėjo ieškoti geriausių vietų darbui sąrašų ir užsibrėžė šias apyvartas kurdamas, jo vadinamą „kompetencijos kultūra“. Tai apima naujų darbuotojų įsitraukimo ir įsisavinimo procesą, kuris skatina juos kurti vidinius santykius, ir vidines klases, kad augtų talentas (vadinamasis Universalas U ). Bendravimas buvo pagrindinis dalykas. „Anksčiau, - sako Pasinas, - mes niekada neturėjome įmonės susirinkimų, nebent skelbėme blogas naujienas“. Jis taip pat įgyvendino praktikos programą, kad pritrauktų inžinerijos, pramoninio dizaino ir kitų sričių žvaigždžių studentus prisijungti prie komandos. „Tai reikšmingas talentų tiekėjas mūsų įmonėje“, - sako Pasinas. „Radio Flyer“ siūlo puikias privilegijas: lankstų laiką, vakarėlius darbuotojams ir jų šeimoms, sveikatingumo kompensavimo programą, mankštos kambarį ir sodą su pėsčiųjų taku Čikagos būstinėje. Praeitais metais, „Crain“ verslas Čikagoje įvertino bendrovę septinta geriausia darbo vieta mieste, iškvietė ją darbuotojų paskatos ir filantropinės pastangos : „Radio Flyer“ paaukoja tūkstančius vagonų vietos ir nacionalinėms labdaros organizacijoms.
Atimti: Palikti savo įmonės kultūrą atsitiktinumui garantuoja sąstingį.
IŠTIRKITE DAUGIAU. ĮMONIŲ. 5000Stačiakampis
