Jūs turite ką nors svarbaus perteikti. Ir jums labai reikia žmonių, apie kuriuos kalbate, kad jį gautumėte, įsigytumėte ir gal net elgtumėtės pagal tai.
Bet jūsų tema yra sudėtinga. Norėdami sukurti savo paaiškinimą, sukūrėte daug skaidrių. Kiekvienoje skaidrėje yra daug duomenų. Jūs nerimaujate, kad, nepaisant to, kad jūsų auditorijos nariai yra protingi, jie negaus to, apie ką kalbate.
Ką tu darai? Naudokite šį suaugusiųjų mokymosi principą - patirtį - kurdami aprašą, kuris atitiktų jūsų auditorijos poreikius.
„Suaugusieji besimokantieji gauna kiekvienos mokymosi patirties turėdami unikalių savo buvusių žinių“, - rašo Haroldas D. Stolovitchas ir Erica J. Keepsas savo knygoje, Pasakoti nėra treniruotės . Dėl šios priežasties „kuo daugiau atsižvelgsite į savo besimokančiųjų patirtį kurdami ir pristatydami savo pristatymą, mokymą ar kitą komunikaciją,„ tuo efektyvesnis bus rezultatas “.
Kaip tai padaryti? Pirmiausia ištirkite žmonių, su kuriais dalijatės informacija, foną. Stolovitchas ir Keepsas rekomenduoja atsižvelgti į tokius veiksnius kaip gabumai, išankstinės žinios, požiūris, mokymasis ir kalbos pageidavimai, būtini įgūdžiai, kultūra ir svarbios stipriosios arba silpnosios pusės.
Pavyzdžiui, mano firma kartą sukūręs lyderių grupei pokyčių komunikacijos seminarą, kuris paruoštų juos būsimiems organizaciniams pokyčiams. Bet prieš pradėdami, mes atlikome neoficialius interviu su aštuoniais ar 10 lyderių. Tai darydami atradome, kad įmonėje „užaugo“ daug lyderių - jie ten buvo beveik visą savo karjerą. Todėl, kadangi organizacija taip ilgai buvo stabili, šie lyderiai neturėjo patirties valdydami pokyčius. Taigi turėjome įsitikinti, kad mūsų seminaras prasidėjo nuo pagrindų, paaiškinant esminius pokyčių aspektus.
Atlikę tyrimą, naudokite šias tris taisykles kurdami turinį:
1. Naudokite žinomą žodyną, kalbos stilių, pavyzdžius ir nuorodas - arba skirkite laiko paaiškinimams pateikti, jei naudojate terminus ar sąvokas, kurios nebus iškart suprantamos.
Niekada nepamiršiu atlikti fokusinės grupės su darbuotojais gamybos įmonėje ir paprašyti jų atsiliepimų apie rotušės posėdžius. „Turiu pripažinti, - pasakė vienas darbuotojas, - kad nesuprantu jokios finansinės informacijos. Joje vartojami terminai, su kuriais nesu susipažinęs, todėl man viskas pasimeta “. Kai mes davėme šiuos atsiliepimus finansų viceprezidentui, jis atsisakė „Corporate Finance Speak“ ir naudojosi paprasta kalba dalydamasis savo informacija.
2. Nupieškite grupės pavyzdžius ir patirtį „praturtinti sesiją ir nutiesti tiltus nuo pažįstamo iki naujo“. Mano įmonė šiuo metu rengia lyderių mokymosi sesiją, kurioje užduosime šį klausimą: „Pagalvokite apie laiką, kai bandėte pristatyti naują iniciatyvą ar procesą ir dalykus? Kas sekėsi gerai? Kas nutiko ne taip? Tokiu būdu, kai pristatysime naują būdą pranešti apie pokyčius, lyderiai galės susieti šį požiūrį su savo patirtimi.
3. „Inokuliuokite“ savo mokinius. „Kai buvo blogos patirties“, - rašykite Stolovičius ir „Keeps“, perspėkite juos, kad pereinate į neigiamą patirtį. Difuzinis pasipriešinimas demonstruojant užjaučiantį praeities problemų supratimą “.
Susitikę su žmonėmis ten, kur jie yra, ir pripažindami jų patirtį, galite paaiškinti savo temą taip, kad visi ją suprastų.
