„Mfuwe Lodge“ Zambijoje, be abejo, buvo pastatyta šalia mangų giraitės, kurią subrendus vaisiams visada lankydavosi viena dramblių šeima. Grįžę vienerius metus ir radę prabangų būstą, jie tiesiog nuėjo pro namelio vestibiulį, tiesiai paglostydami registratūrą, kad pasiektų savo mylimą medžių giraitę.
Nors ši aplinkybė Zambijoje pažodžiui pavaizduoja kambaryje esantį dramblį, frazė „Dramblys kambaryje“ dažniausiai vartojama apibūdinant problemą, kurios komanda nepripažįsta. Dramblys gali būti numanomas ar subtiliai pripažintas, tačiau daugeliu atvejų jis lieka neįvardytas.
Kadangi 25 metus dirbau su įvairių tipų komandomis, kambaryje mačiau daug dramblių. Jūs taip pat matėte juos! Tai gali būti disfunkcija šeimoje, apie kurią žino visi, tačiau niekas nenori to pripažinti. Aš dažnai matau, kad trūksta komandos atskaitomybės ar pasitikėjimo, kaip didelis dramblys, kuris nėra įvardytas.
Jūsų ribojančios prielaidos, nepatikrinti ego ir silpni veiklos susitarimai dramblius tyko. Tai taip pat gali sukelti didelių nesėkmių, kaip kad matėme NASA nelaimės atveju ir kai Bernardas Madoffas išdavė savo klientų pasitikėjimą.
Komandos vadovų tikslas nėra užkirsti kelią drambliams patekti į jūsų komandą. Nors problemų kils visada, tikrasis tikslas yra sukurti kultūrą, skatinančią greitai ir nerizikingai identifikuoti dramblį, kuris gali turėti neigiamos įtakos komandai. Yra sudėtinga dinamika, kuri sukuria ir palaiko dramblį kambaryje, todėl čia yra vienas paprastas dalykas, kurį galite padaryti, kad padėtumėte savo komandai dramblį pavadinti drambliu.
Geriausia apsauga nuo neįvardinto dramblio, trypiančio jūsų komandos pasirodymą, yra sutikti su sužadėtuvių taisyklėmis. Užimtumo taisyklės palengvina komandos nariams poziciją ir teisingą elgesį.
Prisiminkite savo mokyklos laikus. Kiekvienas mokytojas, paprastai pirmą metų dieną, paaiškino užsiėmimo klasėje taisykles: jei turite klausimų, pakelkite ranką, paprašykite salės leidimo naudotis tualetu, kiekvieną rytą padėkite namų darbus ant savo stalo, gerbkite kitų turtą Šios taisyklės padėjo tiek mokytojui, tiek mokiniams sutelkti dėmesį į svarbiausius dalykus mokantis klasėje.
Apibrėžus įsitraukimo taisykles, jūsų komanda gali padėti susitelkti ties tuo, kas svarbiausia - rezultatyvumu. Jie gali aptarti, kaip priimti sprendimus, dalytis informacija, apsvarstyti tobulinimo idėjas, koordinuoti dalijimąsi, apžvelgti darbą, užginčyti vyraujančią mintį, nustatyti prioritetus ir išspręsti konfliktus.
Įtraukimo taisyklės nebūtinai turi būti žodingos, tačiau jos turi atitikti jūsų komandą ir jų laikytis. Štai keletas kitų komandų, su kuriomis dirbau, pavyzdžių:
- Jei po penkių el. Laiškų problema neišsprendžiama, turite išspręsti problemą (telefonu arba asmeniškai).
- Prieš palikdami mūsų skyrių, visas ataskaitas turi peržiūrėti bent vienas kitas komandos narys.
- Su klientu susijusios užduotys visada yra prioritetinės nei vidaus užduotys.
- Nė vienas komandos ar komiteto posėdis trunka ilgiau nei vieną valandą.
- Kiekvienas projektas trumpai informuojamas apie išmoktas pamokas per vieną savaitę nuo projekto pabaigos.
Puikūs vadovai mato savo įsitraukimo taisykles ir taiko jas priimant sprendimus, net ir nedidelius sprendimus. Šie lyderiai taip pat pasikliauja visa savo komanda, užtikrindami, kad kiekvienas narys (taip pat ir jie patys!) Veiktų pagal dalyvavimo taisykles. Tai skatina ir įgalina komandą laikytis taisyklių ir atkreipti dėmesį į dramblius, kai jie atsiranda.
Daugiau patarimų, kuriuos praktikuoja puikūs lyderiai, skaitykite 7 akimirkos ... apibrėžiančios puikius lyderius.
