Šiandien versle svarbu autentiškumas. Tai vienas iš kelių privalumai, kuriuos gali turėti startuoliai dideliam verslui, nes manoma, kad daugeliui stinga autentiškumo, kartais sąžiningai, o kartais ne. Nėra nieko mažiau autentiško nei tada, kai nesate savo klientas. Bet to nepakanka tik 'valgyk savo šunų maistą' , tu turėtum būti a super vartotojas ne tik tai, ką gaminate, bet ir visą kategoriją.
Daugelis žmonių mano superkonsultavimo koncepciją klaidingai laikydami ištikimu savo prekės ženklui. Tai iš tikrųjų yra įsipareigojimas rūpintis, tobulėti ir auginti savo bendrą kategoriją. Tai yra jūsų produkto pažinimas viduje ir išorėje, taip pat konkurentų produktai ir skirtingų kategorijų pakaitalai.
Nėra to didesnio pavyzdžio, kaip Ronos Shaichas, „Panera“ generalinis direktorius, neseniai paskambinęs ir metęs iššūkį „McDonald's“ generaliniam direktoriui savaitę suvalgyti savo paties „Happy Meals“. Ronis pasakė: „Norėčiau pamatyti, ką jis nori pasakyti apie savaitę, kai jis valgo vištieną„ McNuggets “ir panardino juos į tą padažą. Kiekvieną valgį jis turi pridėti bulvytės ir saldaus gėrimo - savaitės pabaigoje pamatysime, koks yra jo cukrus kraujyje “.
Ar „Panera“ generalinis direktorius pakoregavo didžiausią konkurentą? Taip. Tačiau jis taip pat rodo pavyzdį. Jis garsėjo tuo, kad savaitę praleido iš maisto pašto ženklų biudžeto, kur jis giliai įsijautė į tai, kaip vargšas verčia tave priimti blogus mitybos sprendimus ir tave rūstina darbe ir gyvenime. Būdamas trijų vaikų tėvas, greitai išmokau patikrinti, ar pagrindinė blogo vaiko elgesio priežastis gali būti tiesiog alkis.
Mesti pirštinę, kaip tai padarė „Panera“ generalinis direktorius, gali būti veiksminga iššūkių strategija. Tačiau verslininkams būtų protinga užduoti sau tris klausimus, kad jie tikrai patvirtintų, jei jie iš tikrųjų turėtų tai dvigubai sumažinti.
Ar yra didelis pajamų skirtumas tarp lyderių ir jų klientų?
Kalbėjau kalbą kelių milijardų dolerių vertės maisto versle apie supervartotojus. Įdomumo dėlei turėjau 100 geriausių vadovų užpildyti greitą apklausą, kad sužinotumėte, kas yra supervartotojai ir ne. Mano tikslas buvo padaryti šį linksmą ledo laužytoją, kad pamatytume, kas yra ekstremaliausias grupės super vartotojas, tačiau tai neveikė, nes tiek nedaug geriausių 100 vadovų netgi buvo savo kategorijos vartotojai, o tuo labiau super vartotojai.
dvyniai vyras skorpionas moteris draugystė
Akivaizdu, kad apie tai nėra viešų duomenų. Bet paprasčiausiai užduokite klausimą, kur parduodami jūsų gaminiai ir kiek tikėtina, kad patys didžiųjų įmonių vadovai apsiperka. Jei jūsų kategorija yra prabangos prekės, parduodamos aukščiausios klasės universalinėse parduotuvėse, tada galbūt skirtumas nėra toks didelis. Bet kadangi didelė vadovų kompensacija yra daugiau ar mažiau duota, jei jūsų produktai parduodami dolerių parduotuvėse, savitarnos parduotuvėse ar žemesnės klasės universalinėse parduotuvėse, yra tikimybė, kad tarp lyderystės ir klientų yra pakankamai didelis pajamų skirtumas.
Ar yra didelis tikslo skirtumas tarp jūsų startuolio ir rinkos lyderio?
Čia startuoliai paprastai pasižymi puikia prasme, tačiau ne verslininkas mikliai savo įmonę priskiria prie rinkos lyderio pleišto. Puikios misijos neturėtų būti neaiškios platybės, jos turėtų sekti klasikinėmis istorijomis, pavyzdžiui, gėris prieš blogį, prarastas ir įgytas rojus, išspręsta nelaiminga meilė.
Jūsų tikslas turėtų aiškiai turėti pagrindinį veikėją (jūsų startuolį) ir aiškų antagonistą, kuris yra platesnė visuomenės ar vartotojo problema. Antagonistas gali būti konkurentas, tačiau pasakojimas negali būti susijęs tik su konkurencija. Konkurentas turi kažką daryti iš esmės prieštaraudamas idealui. „Salesforce.com“ paprasta, bet veiksminga misija „programinė įranga yra bloga, debesys yra gera“ atitinka visus aukščiau nurodytus kriterijus.
Ar dėl pernelyg uolaus lojalumo prekės ženklui yra regėjimo spraga?
Kai kurios įmonės yra liūdnai pagarsėjusios reikalaudamos savo darbuotojams nuoširdaus lojalumo prekės ženklui. Kai kurios įmonės atleis darbuotojus, sugautus perkant konkurso prekės ženklus ir produktus. Manau, kad ši aistra yra gaivi ir vis retesnė, tačiau ją reikia subalansuoti su nuolatiniu kategorijų mokymusi, kad lyderiai nebūtų aklieji. Jūs turite reguliariai išbandyti konkurentų pasiūlymus tiek savo kategorijoje, tiek kitose kategorijose.
Įdomu, ar „McDonald's“ generalinis direktorius yra labiau orientuotas į prabangius mėsainių tinklus, tokius kaip „Five Guys“ ar „Shake Shack“ prieš „Panera“? Tai labai sunkus „McDonald's“ strateginis klausimas. Ar jie bando laimėti super aukščiausios klasės mėsainių rinkoje? Ar jie nerimauja dėl „kasdienesnio“ ir „šeimai palankesnio“ konkurento su patogiomis vairavimo galimybėmis, tokiomis kaip „Panera“? Tai yra puiki pleišta ir akloji pusė, kurią „Panera“ gali išnaudoti.
Esu didelis varžovų strategijos gerbėjas. Bet jei jūsų aštuonių šimtų svarų goriloje yra didelis pajamų skirtumas, tikslinė ir regėjimo spraga, tuomet jūs tikrai turėtumėte dvigubai mažinti ir siekti to.
