Sveiki santykiai yra sukurti pasitikėjimo pagrindu. Abejonių nauda yra galingiausia priemonė pasitikėjimui užmegzti ir palaikyti bet kokiuose svarbiuose santykiuose, nesvarbu, ar tai būtų klientai, ar jūsų asmeninis gyvenimas. Bet kokia nauda iš abejonių?
Merriam-Webster apibrėžia Nauda iš abejoinių kaip „būsena, kai kažkas / kažkas priimamas kaip sąžiningas ar nusipelno pasitikėjimo, nors yra abejonių“.
Yra pagrindinės priežastys, kodėl kam nors suteikiama abejonė arba „B of D“, kaip aš norėčiau tai vadinti: Tai leidžia jiems žinoti, kad jūs jais tikite, kad pasitikite, kad jie daro viską, ką gali, ir kad jūs jie taip pat nori gero rezultato. Tačiau abejonių naudos suteikimas ir gavimas taip pat gali turėti įtakos tam, kaip susitvarkote ir reaguojate į savo kasdienę sąveiką ir patirtį. Čia yra trys būdai, kaip pasinaudoti abejonių pranašumais, kad pagerintumėte savo santykius:
1. Suteikite kitiems žmonėms naudos iš abejonių.
Pagalvokite apie tuos laikus, kai kažkas, galbūt jūsų viršininkas ar partneris, atrodo uždaras ir neprieinamas. Jie gali atrodyti išprotėję ar nusiminę. Ar jūs automatiškai manote, kad jie ant jūsų pyksta, kad padarėte ką nors ne taip?
Kai gausite el. Laišką iš savo bendradarbio: „Man tai nerūpi. Kad ir ką norėtum daryti, „ar skaitai giliau į jų žodžius ir stebiesi jų ketinimais? Ar jiems tikrai nerūpi, jei imsitės vadovavimo? O gal jie nepatenkinti jumis ir todėl visai nesvarbu, ką darote?
Kai siunčiate savo vadybininkui savo ketvirčio ataskaitą ir negirdite jo atsiliepimų, tačiau jis giria kitą komandos narį už laiku pateiktą ir išsamią ataskaitą, ar manote, kad jis nusivylė jūsų ataskaita? Arba kad jis jus tyčia dėl kokių nors priežasčių ignoruoja?
Ką daryti, jei savininkė eina per pastatą, o ji praleidžia tavo stalą, nesisveikindama? Ar manote, kad gaminant kyla problemų?
Kiekviename iš šių scenarijų turite žengti žingsnį atgal ir suprasti, kad nesuteikiate kitam asmeniui abejonių. Vietoj to jūs pradedate nuo neigiamos prielaidos. Kai bandai interpretuoti kieno nors elgesį, o tada kaltini save, turi keletą pasirinkimų:
- Nuspręskite suteikti kitam asmeniui abejonių, kol tai nebepateisinama.
- Priminkite sau, kad per daug skaitote situaciją, ir duokite sau leidimą laukti, kol sužinosite daugiau.
- Pradėkite atsitiktinį pokalbį, kad išbandytumėte vandenis. Tai gali būti apie projektą, kuriame dirbate, gimtadienio tortą biuro virtuvėje ar naujausią jų vaikų futbolo žaidimą. Pažiūrėk, kaip jie atsakys.
- Jei yra kitų rodiklių, rodančių, kad jie gali būti jūsų nepatenkinti, arba jei negalite nustoti apie tai galvoti, ir, jei reikia, apsvarstykite klausimą apie savo pastebėjimą. 'Aš tik tikrinuosi. Ar kažkas vyksta? Ar jūs dėl ko nors susinervinote?
Kreipdamiesi į ką nors suteikdami jiems abejonių naudos, būsite atviresni ir įdomesni. Bet kai pradėsite bendrauti su išankstinėmis idėjomis ir prielaidomis apie ką nors, jų tikrai neklausysite. Greičiausiai pasikliausite tuo, ką jau žinote ar tikite, ir būsite uždaresnis. Priartėkite prie daugumos sąveikų, netgi iššūkių, naudodamiesi „abejonių nauda“. Tai padarys jus geresniu klausytoju, o kitas žmogus jausis pozityviau kalbėdamas su jumis.
2. Paprašykite pasinaudoti abejonėmis.
Yra situacijų, kai kažkas bendraujant nesuteikia jums abejonių. Gal jūs einate pirmyn atgal nesutarimu, kurio pabaigos nematyti. Arba jūs sakėte tai, ką kitas asmuo nesuprato, ir jums akivaizdu, kad jis negavo informacijos taip, kaip jūs ketinote.
Užuot aiškinęsi, kol neišsenkate, nutraukite pirmyn ir atgal sąveiką ir pasakykite:
„Prašau pasinaudoti abejonėmis, kad ______________.“
- Jūs neteisingai supratote tai, ką pasakiau, ir ne tai aš turėjau omenyje.
- Aš neturėjau omenyje to, kaip jūs paėmėte.
- Padariau viską, ką galėjau.
- Aš sąžiningas dėl rezultato.
- Man svarbu mano darbas, darbas ar ši įmonė.
Negalima to paminėti. Pasakykite žodžius tiesiai ir garsiai: „Duok man naudos iš abejonių“, kad jie žinotų, jog prašai jų pasitikėti tavimi ir pasilenkti, nors jiems gali kilti abejonių.
3. Paimkite „D Challenge“ 24 valandų B valandą.
Galiausiai, kadangi tai yra vienas iš mano mėgstamiausių dalykų, kviečiu jus pasinaudoti mano 24 valandų „D Challenge“ B dalimi. Per kitas 24 valandas duokite abejonių kitiems naudos per visą savo svarbią sąveiką. Įeikite į kiekvieną pokalbį įsitikinę, kad kitas žmogus rūpinasi jumis ir tema ir daro viską. Pažiūrėkite, ką pastebite, ne tik apie savo bendravimo rezultatus, bet ir apie save.
Kai suteikiame kitiems abejonių, tai pašalina tam tikrą spaudimą nuo pokalbio. Tai leidžia mums aktyviai klausytis, bendrauti ir išgirsti, ką sako kitas žmogus. Ir jei kas nors nesuteikia jums abejonių naudos, užuot nusivylęs ar susierzinęs, paprašykite to, ko jums reikia, ir pasakykite pagarbiai, bet tiesiai: „Prašau suteikti man abejonių naudos“.
Suteikdami ir gaudami abejonių naudą, galime apeiti negatyvaus mąstymo valandas, susidoroti su nuolatiniu nusivylimu sunkių pokalbių metu ir judėti pirmyn. Tai išvaduoja mus nuo išsiblaškymo ir nepasitenkinimo. Kas geriausia, tai didelė jūsų ir kito žmogaus pasitikėjimo kūrimo proceso dalis.
Taigi šiandien duokite kam nors iš abejonių. Nauda yra daug didesnė už riziką.
