Neseniai mano senelis man pasakė ką nors, ką jam pasakė tėvas. Aš jau girdėjau šią tikslią istoriją, bet kaip Alberto Einstieno teoriją. Pasirodo, tai iš tikrųjų buvo Sakichi Toyoda 1900-ųjų pradžioje sukurta teorija, pavadinta „5 kodėl“.
Originali pono Toyodos teorija yra puiki, tačiau siekdami pažangos, tarkime, uždavę geresnius klausimus galite sumažinti 5 kodėl iki 3 kodėl.
„3 kodėl“ yra būtent tai, ką jūs manote - užduodate klausimą „kodėl?“ tris kartus patekti į tikras klausimo ar problemos šaknis.
Pažvelkime į veiksmo „3 kodėl“ pavyzdį:
Johnas Smithas (JS) kalbėjosi su savo viršininku: „Manau, kad reikia mesti, man labai nepatinka mano darbas“.
Jono viršininkas: ' Kodėl ar jums nepatinka jūsų darbas?
JS: „Atmosfera nėra tokia, kokia buvo anksčiau, kai pradėjau. Tai jaučiasi toksiška ir niekada nekenčiau pasirodyti darbe, bet dabar tai darau “.
Bosas: ' Kodėl ar nekenčiate pasirodyti darbe?
JS: „Kultūra, buvusi, kai pradėjau čia dirbti, pasikeitė. Tai tik ne tas pats “.
Bosas: ' Kodėl ar manote, kad kultūra pasikeitė?
JS: - Na, tai tas naujas vaikinas Tomas. Jis toks neigiamas. Jis turi viską komentuoti. Jis vargina būdamas šalia ir tikrai kenkia mūsų komandos dinamikai “.
BOOM! Šiame fiktyviame, bet nepaprastai tikroviškame scenarijuje galite pamatyti, kaip užduoti klausimą „kodėl?“ tris kartus atskleidė daug gilesnę ir konkretesnę problemą. Jei Johno Smitho viršininkas ką tik būtų priėmęs Johno atsisakymą dėl savo darbo, nepaklausęs kodėl, jis galėjo prarasti svarbų darbuotoją. Vietoj to, įsigilindamas į šio klausimo esmę, jis nustatė, kad Jonas visiškai nekenčia savo darbo, jis iš tikrųjų turi problemų su kitu darbuotoju.
Ši teorija veikia ne tik pagal fiktyvius scenarijus. Gana dažnai naudojuosi savo projektų ir naujų verslo idėjų nagrinėjimui. Štai pavyzdys, kai kuriau internetinę mokymosi platformą „Teachery“:
Aš: „Noriu sukurti lengvai naudojamą internetinę mokymosi platformą.“
Mano smegenys: ' Kodėl ar nori tai sukurti? '
Aš: „Kadangi aš pažvelgiau į kitas platformas, ir jos visos atrodo per daug sudėtingos ir per didelės.“
Mano smegenys: ' Kodėl ar kitos platformos yra per brangios ir sudėtingos? “
Aš: - Nes jie daro ne viską pakankamai paprastai.
Mano smegenys: ' Kodėl ar jie neužtenka dalykų?
Aš: 'Nes paprasčiausiai daryti dalykus yra sunku!'
vėžiu sergantis žmogus savininkiškas ir pavydus
Iš šio mažo pirmyn atgal atradau esmę, kaip norėjau sukurti Mokymą (paprastumas galutiniam vartotojui!).
Esu 100% įsitikinęs, kad kitos internetinės mokymosi platformos teigė norėjusios sukurti paprastą internetinę mokymosi priemonę, tačiau tikrai žinau, kad dauguma jų (galbūt išskyrus Fedora) paklydo. Gal pamestas nėra tinkamas žodis. Kelyje jie blaškėsi su naujomis funkcijomis ir prašymais.
Prieš kelis mėnesius perskaičiau knygą Beprotiškai paprasta: obsesija, lemianti „Apple“ sėkmę . Tai buvo laiku, nes aš tik pradėjau kurti Mokymą su savo įkūrėju. Jei paprastas dalykas yra vienos sėkmingiausių (ir pelningiausių) kompanijų pasaulyje („Apple“) pagrindas, tai manau, kad tai gali būti pagrindinis principas mums ar visiems, kuriantiems produktą ar paslaugą.
Tai nėra atsitiktinumas “. kodėl? yra labai paprastas klausimas. Svarbus supratimas, kad mums visiems reikia eiti keliais sluoksniais giliau, prieš atlikdami svarbius dalykus. Nesvarbu, ar tai būtų naujo verslo sukūrimas, produkto papildymas nauja funkcija, naujo darbuotojo samdymas, brangaus pirkimas, sunkus pokalbis su mylimu žmogumi ir kt.
(Atsakomybės apribojimas: prašau, nesielkite kaip papūga, o kalbėdami su kuo nors kitu, ypač su mylimu žmogumi, tiesiog pasakykite „kodėl, kodėl, kodėl“! Nenoriu dėl to patekti į bėdą. Be to, jei norėtumėte vadovautis originalia pono Toyodos teorija, nedvejodami paklauskite 5 „Kodėl“ ar kiek daugiau to reikia.)
Išbandykite „The 3 Whys“ kitą kartą, kai galvojate priimti didelį sprendimą. Nerkite šiek tiek giliau ir pažiūrėkite, ar turėtumėte toliau judėti pirmyn, ar reikia pradėti nuo nulio. Ateityje tai gali sutaupyti daug laiko, pinigų ir galvos skausmo.
