Būčiau pirmas, kuris prisipažino, kad būdamas jaunas verslininkas buvau jame pats. Kreditas? Taip, aš paimsiu keletą. Pinigai? Visada galėčiau naudoti daugiau to. Dėmesio? Aišku, uždėk fotoaparatą ant manęs.
Liūdna ir keista apie tai galvoti dabar. Laikui bėgant man pasisekė apsupti save žmonėmis, kurie vertina realių santykių kūrimą - santykius, kurie yra abipusiai naudingi ir pagerina juose dalyvaujančių žmonių gyvenimą. Toks požiūris buvo ne tik ikvepiantis , bet tai taip pat buvo vienas geriausių mano mokymų.
Nesvarbu, ar esate verslininkas, ar verslo vadovas, ar vidurinis vadovas, ar dar tik pradedantis asmuo, turite pasirinkti savo sukurtus įpročius. Šie įpročiai veikia jus, jūsų kuriamą prekės ženklą sau ir žmonėms, su kuriais dirbate, taip pat gerai pagalvokite, kas ir kuo norite būti. Norėdami jums padėti, pateikiame 12 įpročių, kurie, mano nuomone, yra vertingi, kurie taip pat gali pakeisti jus:
1. Klausykite žmonių ir padėkite, kai tik galite.
Klausydami žmonių, atkreipkite dėmesį į tai, ką jie sako vertinantys. Gal tai įžanga ar paprastas patarimas. Kiekvieną pokalbį užbaikite žodžiais „Kaip aš galiu jums padėti?“ ir sužinosite. Kartais lengva susieti taškus kitam asmeniui, bet tai padaryti galima tik klausantis.
2. Užrašykite galimybes padėti, kai jas išgirsite.
Kai užsirašinėjate išgirdę kažkieno poreikį, ta informacija pradeda judėti iš jūsų trumpalaikės į ilgalaikę atmintį. Įpradus užrašyti dalykus, elgtis tampa daug lengviau, nes viskas, ką reikia žinoti, kad būtum naudinga, lengvai pasiekiama tavo galvoje.
3. Apkabink neapykantą.
Sarah Silverman mums visiems neseniai pateikė puikų to pavyzdį, paprasčiausiai atsakydama užuojautos ir gerumo į neapykantą socialiniame tinkle „Twitter“. Būdamas įprotis vengti pykčio ir vietoje to atsakyti apgalvotai, beveik visada pasiekiama geresnių rezultatų visiems.
4. Palaikykite ryšį su jums svarbiausiais žmonėmis.
Neseniai išsiunčiau 20 skirtingų savo tinklo žmonių apklausą apie tai, ką jie labiausiai vertina verslo santykiuose, o 19 iš 20 teigė, kad palaikyti ryšius buvo geriausia, ką jų kontaktai padarė, kad sukurtų ilgalaikį, prasmingą ryšį. Kartais paprastas „Ei, kaip tau sekasi?“ tinkamu laiku gali nueiti ilgą kelią.
koks ženklas yra rugsėjo 23 d
5. Vykdykite savo įsipareigojimus.
Aš surengiau pagrindinį pranešimą renginyje, kuriame organizatoriai buvo įsitikinę, kad dėl beprotiškos pūgos jie buvo pranešėjai. Aš jiems pasakiau, kad jie gali manimi pasikliauti, todėl aš nusileidau į kitą miestą ir likusį kelią važiavau laiku. Jei pavyks paskutinę minutę išvengti įsipareigojimų nevykdymo, išsaugosite pasitikėjimą ir jūsų santykiai bus tvirtesni.
6. Išplėskite mąstymą ir kitiems savo kontaktų žmonėms.
Nesvarbu, kiek mąstote prieš ką nors, jei su visais kitais jo ar jos tinklo nariais elgėtės prastai. Visų jūsų kontaktų gyvenime yra žmonių, kurie juos palaiko, dirba kartu ir myli: sekretoriai, administratoriai, sutuoktiniai. Nepasiduokite savanaudiškumui ir nekreipkite dėmesio į šiuos asmenis vien todėl, kad siekiate kažko iš savo kontakto.
7. Būkite gerai, negavę kredito.
Jei norite pagerinti savo verslą ir savo gyvenimą, turėsite atsisakyti reikalingo kredito ir pagyrų už viską. Kreditas sąžiningai neturėtų būti motyvuojantis veiksnys, lemiantis jūsų gerus darbus. Kai nuolat trokštate kredito, tai ne tik neatitinka tikrojo paslaugumo tikslo, bet ir gali būti blogas pavyzdys kitiems aplinkiniams.
8. Naudokite patvirtinimo žodžius.
Lengviausias dalykas, kai pastebite, kad kažkas yra paslaugus, yra pasakyti „Tai buvo tikrai malonu su tavimi“ arba „Aš tikiu, kad jie įvertino tai, ką tu padarei“. Pripažinti kitus už jų darbą yra teisinga, o kartais tik tiek ir reikia, kad padidėtų tikimybė, kad tas asmuo sumažins šį įprotį.
9. Nedovanokite dovanų vien tam, kad jas įteiktumėte.
Pernai iš žmonių gavau 10 „Starbucks“ dovanų kortelių, o aš net nemėgstu kavos. Nenusipraskite tiesiog pažymėti langelį, kai siunčiate dovaną. Vietoj to, kai dovanosite dovanas, pagalvokite, kas gavėjui iš tikrųjų patiks, ką vertingo ar įvertins.
10. Nuosekliai pasisakykite.
Labai dažnai mes skundžiamės dėl dalykų ir pamirštame būti geros paslaugos čempionais. Ženkite žingsnį atgal, pagalvokite apie produktus ir žmones, kurie jums padėjo, ir pasisakykite už juos. Tai padarius ne tik pelnytas atlygis, bet ir padidėja tikimybė, kad asmuo taip pat jausis labiau susijęs su jumis.
11. Prisiminkite svarbius įvykius.
Jam artėja gimtadienis ar jubiliejus, ji ką tik gavo paaukštinimą, jo vaikas netrukus bus operuojamas - kad ir kas tai būtų, skirkite laiko, kad išsiųstumėte užrašą apie šiuos svarbius žmonių gyvenimo įvykius. Paprasta kortelė, teksto žinutė, skambutis ar el. Paštas tinkamu laiku gali paversti tradicinius verslo santykius tikra verslo profesionalų draugyste.
12. Taikykite teigiamus įpročius.
Kiekvienas iš šių įpročių jums gerai pasitarnaus versle, tačiau tai nereiškia, kad turėtumėte juos išjungti, kai kalbate apie savo asmeninį gyvenimą. Meilės reikia ir draugams, šeimai, sutuoktiniams ir pan. Pritaikydami šiuos įpročius savo gyvenime, jie taps jums antrąja prigimtimi.
koks ženklas yra sausio 13 d
Šie įpročiai lėmė ilgalaikius kliento, partnerio ir darbuotojo santykius, kurie labai paveikė mano įmonės apatinę liniją. Žvelgiant į santykius, kurie iš tikrųjų sujudino adatą mano versle ir asmeniniame gyvenime, juos pagerino vienas ar keli iš aukščiau pateiktų įpročių. Tikiuosi, kad jie taip pat tinka ir jums.
