Redaktoriaus pastaba: „Inc.com“ apžvalgininkė Alison Green atsako į klausimus apie darbo ir valdymo problemas - viskas nuo kaip elgtis su mikrovaldymo bosu apie tai, kaip kalbėti su kuo nors iš jūsų komandos apie kūno kvapą.
Skaitytojas rašo:
Koks jūsų jausmas naudojant jaustukus (veidukus ir pan.) Profesionaliuose el. Laiškuose? Pirma mano reakcija yra „ne“, jie yra per daug vaikiški ir neprofesionalūs, bet tada manau, kad kartais noriu jais pasinaudoti, norėdamas pridėti šiek tiek lengvumo el. Laiške, sušvelninti kalbą ar perduoti draugišką žinutę. Kadangi el. Laiškus kartais galima pasirinkti neteisingai, manau, kad kartais būtų paprasčiau tiesiog pridėti šypsenėlę, o ne leisti laiką bandant ką nors puikiai suformuluoti, kad gavėjas įgytų mano prasmę. Bet aš paprastai sustabdau save, nebent aš gerai pažįstu tą asmenį arba jis ar ji juos panaudojo man el. Kokios jūsų mintys?
Alison Green atsako:
Daugumoje biurų jiems viskas saikingai. Jei iš kolegos profesionaliu el. Laišku gaunate vieną šypsenėlės veiduką, vargu ar pagalvosite “, - sako Eeeewww. Aš maniau, kad tu esi madingas ir profesionalus, bet iš tikrųjų atrodo, kad esi paauglys.
Tai, žinoma, daro prielaidą, kad asmuo nenaudoja penkių iš jų, nenaudoja jų kiekviename bendravime arba lydi pranešimą su rausvu šriftu arba „Comic Sans“ ar pan.
Ir daugelis žmonių juos naudoja taip, kaip jūs apibūdinate - norėdami užtikrinti, kad pranešimas nebūtų perskaitytas netinkamu tonu. Kol jie naudojami taupiai, jie gali būti greitas būdas perteikti „tai yra skirta šiltai“, kai kitu atveju gali būti, kad pranešimas bus perskaitytas kaip šaltas ar kritiškas. Žinoma, tai turi būti pranešimas, kur tai yra prasminga - jūs negalite išsiųsti diatribiuko apie siaubingą darbą, kurį dirbo jūsų bendradarbis vykdant projektą, ir uždėti šypseną pabaigoje, tarsi tai stebuklingai padarytų pranešimas gražesnis.
Žinoma, kaip ir visais atvejais, jūs norite žinoti savo biuro kultūrą; jei esate darbo vietoje, kur jaustukai tiesiog neatlikti, rizikuojate, kad juos naudosite kaip purus ar neprofesionalus. Jūs neturėtumėte jų naudoti darbo paieškos el. Laiškuose ar kituose ypač oficialiuose kontekstuose - jie ne tik jaučiasi ne savo vietoje, bet ir turėtumėte skirti pakankamai laiko ir apgalvoti tų žinučių, kurių jums nereikia, formuluotes. šiaip šypsenėlė trumpam. Ir jei tai padarysite, tai tikriausiai yra ženklas, kad jums reikia perrašyti žinutę taip, kad tonas būtų nedviprasmiškas be jaustukų pagalbos.
Norite pateikti savo klausimą? Nusiųskite jį alison@askamanager.org .
